ロンドン最大の空港は木曜朝、システム障害により再び混乱が起きた。事実上、ターミナル 3 と 5 から出発する乗客は全員、ロンドンに荷物を預けなければなりませんでした。どうやらシステムエラーのため、スーツケースを預けることができなかったらしい。空港は乗客に対し、緊急に必要な物品を手荷物に詰め直すよう呼び掛け、今回の件について謝罪した。影響を受けた乗客全員に荷物は無料で届けられるとのことだった。
ブリティッシュ・エアウェイズの別の内訳
数時間後、すべてが明らかになりました。システムエラーは修正され、手荷物チェックインは再び機能するはずです。当然のことながら、上記のターミナルに拠点を置く航空会社、特にブリティッシュ・エアウェイズが最も大きな影響を受けました。英国の航空会社にとって、これは二重に痛ましいことだ。なぜなら、ほんの2週間前には、英国の航空会社が自社の全システムに明らかに自発的な世界規模の障害を引き起こし、それが大幅なフライトの遅延や一部のフライトの欠航につながったからである。