カナダのハリファックスに住む男性は、プロバイダーから30日以内にアカウントをブロックされると言われたとCBC放送に語った。インターネットプロバイダーのEastlinkは、アドレス「noreply@eastlink.ca」が同社のガイドラインに準拠しておらず、誤解を招くものであると指摘した。この住所は顧客によって Eastlink の会社の住所と間違われる可能性があります。そのアドレスからの電子メールはプロバイダーからのメッセージと解釈され、企業へのメッセージもそのアドレスに送信される可能性があります。
テレコム当局への苦情
このメールアドレスの現在の所有者は、20年前に申請し、難なく受け取ったと述べた。プロバイダーがこのことに気付いたのは、妻からインターネットプロバイダーへの手紙に記載されていたためとみられる。彼は現在自宅を売却中で、その住所を介して銀行や弁護士と連絡を取っていたため、プロバイダーの行動は彼にとって不当な結果となった。そこで同氏はカナダの電気通信当局CCTSにも苦情を申し立てた。