通信プロバイダーのボーダフォンは、ここしばらく、欠陥に関するさまざまな苦情の中心となっている。顧客は、偽造契約書、偽造署名、その他ボーダフォンの不正行為を説明するのが難しい多くのケースについて苦情を申し立てています。契約に署名する前に、いくつかのことを考慮することがさらに重要です。
ボーダフォン詐欺: 法律はあなたの味方です
まず、法的な観点から見ると、知らないうちに行われた追加予約についてはあまり心配する必要はありません。 「法的な観点からすれば、顧客は安心できる」と消費者擁護活動家のカロラ・エルブレヒト氏はシュピーゲルに認めた。 「あなたは予防措置として契約を締結する意向を表明していません。いかなる契約も争われる可能性があります。」
連邦消費者団体協会の市場観察の講演者は、詐欺問題に関してはボーダフォンが確かに目立っていると指摘している。 「ボーダフォンに関する苦情は他のどのネットワーク事業者よりもはるかに多く、昨年は約1万1000件あった」とエルブレヒト氏は語った。これに未報告の症例数が加わります。
自分自身を守る方法
まず第一に、彼女は自分にプレッシャーをかけないようにすることを勧めています。店舗で直接契約書に署名する必要は必ずしもありませんが、必ず印刷してもらう必要があります。 「タブレットで署名すると、顧客は契約書の全文を見ることができません」と弁護士は説明する。ショップ運営者が気づかれないうちに追加の契約を予約し、ボーダフォン詐欺を引き起こす可能性もあります。
消費者擁護団体によると、問題のオファーがこの特別な日、この店でのみ有効であると記載されている場合は、そのオファーをやめるべきです。消費者はまた、「訪問するたびに証人を連れて行くべきだ」とシュピーゲル氏は述べています。
既存の顧客として、何か奇妙に見えることに気付いた場合は、すぐに対応し、「請求書の事実と背景を請求者に明確にする」必要があります。それ以外の場合は、Vodafone 詐欺に関して消費者相談センターに法的アドバイスを求めることをお勧めします。消費者相談センターの職員からアドバイスを受けることができます。
もっと詳しく知りたいですか? Google ニュースでフォローしてください。