ある女性はフェイスブックに「！女子トイレで携帯電話が見つかった」と書き込み、地図を使ってニーダーザクセン州の州都の場所を示した。しばらくして、事件は解決されました。 「拾われました」とエントリの下に表示されるようになりました。
ソーシャルネットワーク上には、拾い物や紛失物に関する投稿が何千件も投稿されています。一人は鍵を見つけ、もう一人は自転車を見つけた。多くの場所で、ユーザーは紛失/発見グループを作成しています。人々はまた、行方不明の財産を探したり見つけたりするために Twitter を使用します。ある女性は最近、ベルリンで開催されたインターネットカンファレンス「re:publica」で紛失してしまった結婚指輪を取り戻すことに成功した。 「彼を取り戻したいなら、すぐにツイッターに投稿しなければならないことは明らかでした」と女性はドイツ通信社に語った。
弁護士：ソーシャルメディアではなく当局に連絡する
弁護士らはソーシャルメディア上で遺失物を公開することに批判的だ。ブレーメン消費者相談センターのニコール・メルトゲン氏は、「自分の身を守るためにも、絶対にやめたほうがいいと思います」と話す。 「10ユーロ以上の価値があるものを見つけた場合、民法に従って、それを管轄当局に提出する義務があります。」
弁護士によると、詐欺師が名乗り出て、間違った人を信じたため発見者が最終的に責任を問われるなど、いくつかのリスクもあるという。 「物を紛失した場合、責任を負う可能性があります」とメルトゲン氏は言います。遺失物を公開する場合、個人データを公開してはなりません。そして、「もし見つかった作品が犯罪に関係していたらどうなるでしょうか？」そうすれば、やりたくないことに巻き込まれるかもしれません。」
メルトゲンさんの経験によれば、ソーシャルメディア上での拾い物に関する投稿の数は増加しているという。多くの遺失物取扱所はこの動向を認識していますが、今のところ自社の業務に対する脅威は感じていません。 「ソーシャルメディアは、一方ではある種の競争であるが、一方では単純化でもある」とゲッティンゲン市の広報担当者、ドミニク・キミョンは言う。 「拾得者や所有者は、多くの場合、遺失物を遺失物事務所に持ち込んだり、拾ったりする時間がありません。通常、影響を受ける人々には、たとえば Facebook 経由でより迅速に連絡を取ることができます。しかし、「原則として、特に拾得者と所有者の権利と義務に関して、この動向は念頭に置かれるべきです。」
遺失物取扱所: オンライン連絡先と個人連絡先
ブレーメンの遺失物取扱所の所長の観点から見ると、ソーシャル メディアと公的遺失物取扱所は相互に補完し合うことができます。 「ファインダーが両方の機能を備えていれば最適です」とライナー・マイルドナー氏は言います。拾得者は遺失物取扱所に物品を届け、ネットワーク上で指摘する必要があります。ただし、何かを見つけた場合は、それについて公に書く内容を慎重に検討する必要があります。そうしないと、詐欺師が名乗り出る危険があります。
ミルドナー氏はデジタル化を素晴らしい機会と捉えています。 「オンラインが最高です。 「ブレーメンではそれが大いに活用されています」と彼は言う。ブレーメン遺失物局は 2005 年からオンライン データベースを維持しています。 「私たちは、所有者がすぐにそれを認識できるように紛失物を詳細に説明しますが、所有者だけが知り得る重要な詳細は省略します」とミルドナー氏は述べ、データベースを使用して紛失物を見つけたフィンランドと米国からの観光客について語った。彼らの忘れ物が見つかりました。 「そうでなければ彼らにチャンスはなかったでしょう。」
ニーダーザクセン州の州都ハノーファーの遺失物管理局の責任者は、異なる見方をしている。 「オンライン データベースは必要ありません」とフランク シャファート氏は言います。 「何かを探している人が私たちに尋ねます。これにより、良好なヒット率が得られます。」シャッファート氏は、若者はインターネットやソーシャルメディアを通じて忘れ物を探す可能性が高いと述べ、特に高齢者が遺失物管理事務所に来ると説明しています。シャファート氏は、電話や遺失物取扱所での個人的な連絡が重要であると考えています。 「国民に優しいですね。」
「シルディが帰ってきた」
全国の多くの都市がインターネットを利用して遺失物に関する情報を提供しているため、ハノーバーはその傾向に逆らっている。ドイツ鉄道は、毎年約25万点の紛失物が届けられていると述べており、オンラインで紛失物を報告し、捜索するオプションも提供している。
警察ですら、拾得物を返却するためにソーシャルメディアを利用することがあります。 4月初旬、ブレーメン当局は警察官がA27号線で発見したカメのぬいぐるみの持ち主を探していた。警察はフェイスブックで「このぬいぐるみは悲劇的な事故で失われ、現在その持ち主がとても寂しがっていると考えられる」と書いた。この通話は 2,600 回以上共有され、成功しました。 「＋＋＋更新：シルディが戻ってきた＋＋＋」と警察は少し遅れて投稿した。