ある瞬間、 Windows 10または Windows 11 がまだインストールされて時計仕掛けのように実行されていたのに、突然 PC が起動しなくなりました。マイクロソフトで何が起こったのでしょうか?このエラーの背後にあるものについて説明します。
Windows 10 / 11: これらのユーザーは突然ロックアウトされます
Microsoft は最近、Windows 7 または 8 から Windows 10 または 11 にアップグレードできなくなったと発表しました。このようなアップグレードを実行できる対応するライセンス キーがブロックされています。しかしどうやらこの変化が現在の混乱の一因となっているに違いない。
過去にこの方法でアップグレードを実行した多くのユーザーが現在ロックアウトされています。ただし、これはハードウェア コンポーネントを交換したり、BIOS を更新したりしたユーザーにのみ影響を及ぼします、と The Verge は知っています。
どちらの場合も、Windows 10 または 11 を再度インストールするには、Windows ライセンス キーを再入力する必要があることが背景にあります。ただし、Microsoft がこれを無効化したため、再インストールは不可能です。
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マイクロソフトは解決策に取り組んでいます
しかし、これは決してソフトウェア会社の意図や利益ではありませんでした。上記の手順は、単にアップグレード サービスを終了することを目的としています。しかし、いかなる状況であっても、過去に Windows 10 または 11 にアップグレードしたユーザーを除外するつもりはありませんでした。
Windows プリンシパル プロダクト マネージャーのビル バボナス氏は、「マイクロソフトはこうした顧客からの報告を認識しており、調査中です」と述べています。影響を受けるユーザーには、最初にカスタマー サポートが紹介されます。この場合、新しいライセンスを発行できる場合があります。
出典: ザ・バージ