2004 年以来、オンラインの安全性の問題について子供や若者の意識を高めるために、国際セーファー インターネット デイ (SID) が毎年 2 月に開催されています。近年、特に学校でのネットいじめが大幅に増加しています。増加の理由にはコロナ禍の影響もある。ホームスクーリングの結果、校庭で起きた紛争はオンラインに移り、若者たちはインターネット、そして何よりもソーシャル プラットフォームを広く利用しています。
「WhatsApp グループ、ソーシャル ネットワーク、ビデオ ポータル、ビデオ ゲームの電子メールとチャット機能、遠隔学習用のアプリ、ビデオ会議ソフトウェアなど、リストは長く、効果的な管理はほぼ不可能です」とクリスチャン シャーグ氏は言います。オンラインの危機コミュニケーションとネットいじめの専門家は、「子どもたちだけでなく、親たちへの普遍的な教育と支援」を求めています。専門家はインタビューの中で、親が子供を守る最善の方法、被害を受けた人が誰に頼れるか、そしてテレコムの「デジタル保護パッケージ」がどのようにサポートを提供できるかを説明しています。
ネットいじめは主に若者に影響を与えますが、親は子供たちをインターネット上であまりにも監督しないまま放置しすぎていませんか?
クリスチャン・シェルグ: はい、でもそれは無関心とは関係なく、むしろ圧倒されることです。親は正しく反応する方法を知らないことが多く、コロナにより、若者の間でデジタル コミュニケーション チャネルの利用がさらに増加しました。WhatsApp グループ、ソーシャル ネットワーク、ビデオ ポータル、電子メールやビデオ ゲームのチャット機能、アプリ、ビデオ会議などのソフトウェアです。遠隔学習 – リストは長く、効果的な制御はほとんど不可能です。ここでは、子どもだけでなく親に対しても、普遍的な教育と支援が必要です。
子供は何歳から安全に、監視されずにインターネットをサーフィンしたり、ソーシャル メディアにアクセスできる自分のスマートフォンを使用したりできますか?
Scherg: 2019 年の Bitkom の調査では、子どもたちがデジタル世界に移行する年齢がますます低年齢化していることが示されており、12 歳以上の子どもの 97% がインターネットを時折利用しています。 10 歳から、4 人に 3 人の子どもがスマートフォンを所有しています。デジタル世界での正しい行動は、今日の子供たちにとって交通ルールと同じくらい重要です。親は、子供が安全だと感じ、正しい行動が実践されている場合にのみ、子供を一人で路上に送り出します。したがって、私は特定の開始年齢ではなく、自転車検定などの対応する資格を伴う学校ベースのインターネット教育を推奨します。そのための基本的な前提条件は、教師のメディアスキルをさらに拡大することです。
安全なサーフィンのためにどの補助具をお勧めしますか?
Scherg: インターネット上の年齢不相応なコンテンツから子供を守るために、自分のアカウントを作成し、フィルター ソフトウェアを使用することをお勧めします。たとえば、無料ソフトウェア「KinderServer」をインストールすると、12 歳未満の子供に適した Web サイトへのアクセスのみが許可され、子供用検索エンジン「FragFinn」および「Blinde Kuh」を通じてアクセスできます。保護者が無害だと考えるその他のサイトは、いわゆるホワイトリストに追加できます。もちろん、GoogleやFacebookは子供たちにとってタブーです。たとえば、推奨されるホームページは「seitenstark.de」です。
親はどうすれば子供たちにウェブ上の危険性を知らせることができるでしょうか?
シャーグ氏: 親が子供を教育し、強くすることが重要です。私が現実世界で健全な自己認識を子どもに与えた場合にのみ、子どもたちはデジタル世界に境界線を設定し、オンライン上で自分の尊厳が侵害されていることを認識できるようになります。また、私のチームと私は、特別なネットいじめシミュレーターを使用して、学校のクラスにネットいじめがいかに簡単に発生するか、またその背後にある心理メカニズムを示しています。非常に実践的な経験は、多くの子供たちと教師の目を開き、このテーマに対する意識を高めます。
現在、子どもたちの間のネットいじめの問題を疑っている親たちにアドバイスはありますか?
シャーグ氏: 子どもがデジタル メッセージに対してますます緊張して不安になったり、引きこもり、オンラインでの活動について話したがらなくなったり、コンピュータを使ってそれを隠したりしていることに気づいた場合、親はネットいじめの話題について率直に話す必要があります。または、部屋に入ったらすぐにスマートフォンの電源を切ります。学校の成績が低下したり、頭痛や腹痛が症状として現れることもあります。時間をかけて、お子さんの話を聞き、責めないでください。お子さんが今一番必要としているのは、理解することです。
ネットいじめの被害者を誰が助けられるでしょうか?親や子供は誰に連絡できますか?
シャーグ: すべての子供たちに、常に親を信頼してもらうようにアドバイスします。特に加害者が匿名の場合、証拠として写真を撮り、学校、そして必要に応じて警察に通報する必要があります。ネットいじめは子供じみたいたずらではなく、影響を受ける人々に多大な影響を与える重大な犯罪です。しかし、インターネットから攻撃的なコンテンツを削除し、送信者を特定することになると、残念ながら個人には無力で圧倒されてしまうことがよくあります。 Telekom の「デジタル プロテクション パッケージ」などの専門的なオファーがここで役に立ちます。
これは正確にどのように機能するのでしょうか?
Scherg: Telekom の「デジタル プロテクション パッケージ」は、ネットいじめの被害者が侮辱、中傷、その他の評判を損なうコンテンツをインターネットから排除するための即時支援を提供します。この目的のために、適切な連絡先と連絡先が調査され、必要に応じて削除が開始され、紛争当事者間の調停が行われ、反対声明が作成され、すべての関連チャネルが監視されます。特にネットいじめでは、被害者の苦しみをできるだけ早く軽減できるよう、多くの経験とケースに合わせた個別のサポートが必要です。