Facebook は、City Guides を利用して、モバイル アプリを介して Facebook ユーザーに、友人の経験やレビューに基づいたホテル、レストラン、観光スポットなどの提案を提供したいと考えています。すでにニューヨーク市では利用可能となっており、欧州各都市でも利用が計画されている。
この機能は 3 月から利用可能になっていますが、アメリカの一部の都市とメルボルンでのみ利用可能です。 City Guides は、ホテルの部屋の予約やテーブルの予約に使用できる Facebook アプリ内の機能です。これらは自動的にユーザーに提案されます。アルゴリズムは、他のユーザーやユーザーの Facebook の友達からの公開情報を調べて、提案を行います。これにより、個々のユーザーに完全に合わせてカスタマイズされた巨大なパーソナライズされたデータ プールが作成されます。 2 つのセクションがあり、1 つは友達が行った場所を示し、もう 1 つは地元の人が行く場所を示します。
この機能の潜在力は非常に大きく、その結果、Booking.com、TripAdvisor、Holiday Check などのサイトは非常に激しい競争に直面する可能性があります。さらに、City Guides は外部アプリではなく Facebook に統合された機能であり、この事実がその可能性の大部分を占めています。 Facebookの広報担当者によると、この機能がいつ、ドイツまたは世界中で利用可能になるかはまだ不明だという。それはアメリカとオーストラリアでの試験運用の成功次第だろう。
なぜFacebookはそのような機能をリリースするのでしょうか?
オンライン予約は、多くの資本を擁する巨大産業です。現在、ドイツのすべての予約の 3 分の 1 はオンラインで行われており、その傾向は増加しています。 Facebook ユーザーが 20 億人を超える法外なコミュニティがあるため、ユーザーが不足することはなく、もちろん資金も不足することはありません。より良い質問は、なぜこの機能を提供すべきではないのかということです。
たとえば、ホテルとして Facebook にアクセスし、提案に対する直接予約リンクが欲しいと伝えることができます。 Facebook がこれを設定しますが、誰かがこのリンク経由で予約した場合、予約費用の一定割合が請求されます。他のすべての予約サービスが使用する方法と同じです。最もパーソナライズされた便利なオプションを提供しているのは Facebook だけです。