オンライン サービスでは、広告をもう少し自由にカスタマイズできるようになりました。その代わりに、ユーザーはより多くのコントロールを得ることができ、Twitter は広告をよりパーソナライズして、慢性的に赤字のビジネスを強化しようと大規模な試みを行っている。とりわけ、ショート メッセージ サービスは、新しいデータ保護規制からわかるように、Twitter ボタンのある Web サイトへのユーザーの訪問について収集した情報を、以前の 10 日間ではなく最大 30 日間保存することを求めています。 EU およびアイスランド、ノルウェー、スイス、リヒテンシュタインを含む EFTA 経済圏のユーザーの場合、Web サイト訪問からのデータは収集されません。
Twitterは約5年を経て、ユーザーが自分のサーフィン行動に関するデータが収集されないようにする「Do Not Track」イニシアチブからも撤退する。理由としては、当時期待されていたほど「Do Not Track」が業界全体の標準になっていなかったことがあげられます。同時に、ユーザーはより広範な制御オプションを利用できます。これは、広告のパーソナライズを完全にオフにできることを意味します。あるいは、たとえば、訪問した場所や使用されているすべてのデバイスのデータに基づいて広告を個別化すべきではないと選択的に決定することもできます。また、Twitter ソフトウェアが広告を調整するために以前にユーザーに割り当てた興味 (音楽ジャンル、映画ジャンル、ニューストピックなど) を確認したり、適合しないエントリを削除したりすることもできるようになりました。