「180日間の変革」をモットーに、ウーバーは傷ついたイメージを一新するために迅速な行動を起こしたいと考えている。運転手らへの新たな譲歩は、同社の経営陣を巡る不祥事と折り合いをつけるプロセスの始まりを示すことを目的としている。
以前は、Uber アプリにはドライバーにチップを転送するオプションがありませんでした。これで変更されるはずです。 Uberは対応する機能を導入したいと考えている。 TechCrunch によると、当初は米国の 3 都市 (シアトル、ミネアポリス、ヒューストン) でテストされる予定です。 2017 年末までに、Uber アプリを使用して米国内のどこにでもチップを送金できるようになります。この機能が米国外にも導入されるかどうかはまだ不明だ。
チップは裕福な地域だけでしょうか？
チップの問題は、ウーバーにとって長い間頭の中にあった。 ブログ投稿で明らかになったように、同社は当初、チップオプションの導入はドライバーに望ましくない行動（裕福な地域でより多くの時間を費やすなど）を奨励し、ドライバーの平等な扱いを乱すため、導入しないことを決定した。カリフォルニア州とマサチューセッツ州での裁判を受けて、人々はチップに対する自分の態度を再考したいと考えている。したがって、Uber のドライバーは他の配車サービスのドライバーよりも劣悪な立場にあってはなりません。
ティーン向けの乗り物は有料です
新しいチップオプションに加えて、Uber は他の方法でもドライバーに対応しています。これにより、乗客の料金支払い期間が短縮されます。ドライバーが乗車場所に到着してから 2 分以上待機した場合、追加料金が適用されます。 2 分以上経過して旅行をキャンセルした場合も、料金が発生します。最近導入された十代の若者向けの乗り物（親が家族アカウントを通じて料金を支払う）では、乗客は通常の運賃にさらに 2 ドルを受け取ることになります。ドライバーへの保険適用も改善される。