消費者はインフルエンサーに騙されていると感じる

何千人ものフォロワーがいるインフルエンサーは、広告主にとって非常に魅力的な存在です。ただし、これは一部のユーザ…

彼らは YouTube でメイクのヒントを提供したり、Instagram や Facebook で自分の服装や食べ物を紹介したりします。いわゆるインフルエンサー(「影響力」から)は定期的にファンにインターネット上で日常生活を共有させ、その過程で商品を宣伝します。ソーシャルネットワークで何百万人もの人々に届くものもあります。 「これは企業にとって重要なマーケティングツールです。それは大金です」と競技本部マネージングディレクターのライナー・ミュンカー氏は言う。しかし、それが広告であることが常にすぐにわかるわけではありません。これは競技センターの観点からは問題です。

マークのない広告のため、インフルエンサーに対する警告が増えている

昨年10月以来、バート・ホンブルク機関は、広告に十分なラベルが貼られていないとして、インフルエンサーや企業に16回警告してきた。 「他の事件も捜査中だ。だまされたと感じる消費者からの苦情が増えています」と弁護士でソーシャルメディア専門家のクリスティーナ・キール氏は報告する。 「それが広告であることは一目で明らかでなければなりません。手がかりがどこかに隠されていてはいけません。」

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現在までに13件の訴訟が法廷外で解決されている。キール氏によると、ソーシャルメディアの著名人に依頼したインフルエンサーや企業はすぐに停止宣言を出したという。

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インフルエンサーマーケティングの大幅な成長

数十億ドル規模の広告市場全体に比べれば、ドイツ市場はまだ小さい。 2017 年に設立された連邦インフルエンサー マーケティング協会 (BVIM) は、総広告予算を 2 桁後半の数百万ドルと見積もっています。ただし、成長率は速いです。 BVIM によると、最近ではおそらく 20 ~ 30 パーセントでした。 「これは成長産業だと思います」と不正競争防止センターの専門家キール氏は言う。

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インフルエンサーは主に若いユーザーの購入決定に影響を与えます

特に若い人たちは、ソーシャルメディアのスターからのヒントに興味を持っています。連邦デジタル経済協会 (BVDW) が委託した調査によると、ドイツの 14 歳から 29 歳のオンライン ユーザーの 6 人に 1 人が、以前にインフルエンサーから見たことのある商品をすでに購入しています。 11月に発表された調査によると、30歳から49歳の間では7%だった。

インフルエンサーはフォロワーに対して「直接コミュニケーションをとり、影響力を行使できるため、大きな責任がある」とデジタル協会ビットコムのソーシャルメディア専門家リンダ・ヴァン・レニングス氏は最近警告した。 「広告には明確なルールがあり、たとえば、有料広告はそのように識別されなければなりません。これはインフルエンサーにとっても当然のことです。」

インフルエンサーとの広告についてフォロワーに通知されます

Bitkom の調査で示されたように、インフルエンサーという用語に精通している Facebook、YouTube、Instagram などのユーザーの大多数 (92%) は、自分たちが製品の広告を通じて収入を得ていることを知っています。しかし、4 人に 1 人 (26%) はプレゼンテーションを広告とはみなしていません。

Bitkom は、1,010 人のソーシャル メディア ユーザー (83%) を含む、14 歳以上の合計 1,212 人のインターネット ユーザーを調査しました。質問には次のものが含まれていました。

  • ソーシャルネットワークの文脈でインフルエンサーという用語について聞いたり読んだりしたことがありますか?
  • ソーシャルネットワークでインフルエンサーをフォローしていますか?
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BVDW は Influry と共同で、2017 年 4 月に全国の 14 歳以上のオンライン ユーザー 1,604 人を対象に調査を実施しました。