今日、12 月 1 日は、携帯電話とインターネットの使用に関して重要なことが変わったため、たくさんの良いニュースをお届けします。すぐに適用される 3 つのルールのうち 1 つに特に注意を払う必要があります。かなりのお金を節約できます。しかし、消費者の利益のために他の分野でも状況は変わりつつあります。
携帯電話とインターネット向けの新機能: 12 月 1 日から適用されます
次の変更の根底にあるものはすべての場合で同じです: 近代化された電気通信法。これは 2021 年 12 月 1 日から法的拘束力があり、主に消費者に改善をもたらすことを目的としています。これには、携帯電話とインターネットに関する 3 つの重要なポイントが含まれます。
#1 携帯電話契約の契約期間の短縮
今後、携帯電話の契約をする人は、2年間は契約を強制されなくなります。以前は少なくとも 24 か月という一般的な慣行は適用されなくなりました。 12 月 1 日以降、プロバイダーは代わりに最大 12 か月の契約のみを提供することが義務付けられます。顧客が自発的に 2 年契約を締結したい場合でも、これは可能です。
また、すでに実行されている 24 か月契約の場合、最初の期間が終了した後、 1 か月の終了権利が適用されることも関係します。契約を自動的に長期間延長することはできなくなりました。
#2 より高速なインターネットを利用する権利
電気通信近代化法 (TKMoG) には、「適切な社会的および経済的参加のために、高速インターネット アクセス サービスが利用可能である必要がある」という記述もあります。たとえば、最小帯域幅についてはこれ以上議論されていないため、正確な意味はまだ不明です。
結局のところ、経済省 (ライン・ネッカー新聞経由) によれば、ギガビット・ネットワークのより迅速かつ包括的な拡張は最優先の政治優先事項の 1 つであるはずです。これに関連して、連邦消費者団体協会 (vzbv) は、初期の最小帯域幅 50 メガビット/秒を要求しています。
#3 インターネットが遅すぎる場合にお金を節約する
現代の法律では、より高速なインターネットを利用する権利に加えて、プロバイダーが提供できる以上のことを約束した場合には補償を行うべきだとも定められています。将来的には、顧客は実際に利用可能な速度に対してのみ料金を支払う必要があります。
特別な終了の権利に加えて、実際のデータ転送速度と契約で保証されているデータ転送速度との差に応じて、削減の権利もあります。たとえば、1 秒あたり 100 メガビットではなく 50 メガビットしか受信しない場合、契約に別の記載がある場合でも、月額料金の 50 パーセントを支払うだけで済みます。
唯一の欠点は、顧客としての立証責任はあなたにあるということです。つまり、逸脱を文書化して証明する必要があります。これを行う最良の方法は、連邦ネットワーク庁の測定器などの認定ツールを使用することです。
出典: 連邦ネットワーク庁、ライン・ネッカー新聞