DKB オンライン バンキングの中断: 現在アカウントにアクセスすることが非常に困難です

ドイツ信用銀行は1月にハッカー攻撃を行って注目を集めた。これは、顧客が 2 日後にDKB オンライン バンキングに大きな問題が発生し、アカウントにアクセスできなくなったことを意味します。現在、DKB の誤動作の可能性により、非常によく似た問題が発生しているようです。

DKB: オンライン バンキングは現在再び中断されています

ポータル alletreiben.de で見られるように、オンライン バンキングが中断されたという多数の DKB 顧客からの報告が朝 6 時頃から増えています。 DKBの混乱により、出金ができなくなるケースは少数だというが、特にオンラインバンキングでの取引に支障が出ているとみられる。

alletreiben.de によると、2020 年 3 月 24 日の現在の DKB 中断に関する既知の詳細は次のとおりです。

DKBオンラインバンキングへの混乱は初めてではない

当時 Chip.de が報じたように、ドイツ信用銀行のサーバー サービス プロバイダーに対する攻撃が 1 月初めに発生した後、銀行は当初、数時間後にサービスを復旧することに成功しました。しかし、一部の顧客は DKB オンライン バンキングにアクセスできない状態が続き、今後数か月間、DKB の中断に関する苦情が頻繁に寄せられました。

ポータル alletreib.de が 1 月に示したように、混乱は攻撃の翌日が最も深刻でしたが、2 日後もエラー メッセージが届き続けました。現時点では、DKB オンライン バンキング (83%) が特に影響を受けましたが、DKB ウェブサイトへのアクセス (14%) やお金の引き出し (1%) も障害を受けたと報告されています。

現金や銀行振込は不可

たとえば当時、顧客は DKB アカウントにアクセスできず、緊急送金もできないと苦情を申し立てていました。カードでの支払いは数回試みた後にのみ可能となり、現金へのアクセスも制限されていたでしょう。

DKB オンライン バンキングで問題が発生することはまれですが、通常、サービスは時々制限されます。 人気のあるオンライン バンキングの支払い方法が最近廃止されました。少し前には、 一部のサムスン製携帯電話でもオンライン バンキングに参加できなくなりました。