英国で放映されている Amazon のコマーシャルでは、Alexa ユーザーが日常のさまざまな状況で登場します。ある動画では、男性が「アレクサ、ピュリナのキャットフードを再注文して」と言うのが聞こえ、テレビからのコマンドにより、視聴者のAmazon Echoが実際にキャットフードを注文しようとしたようだとガーディアン紙は報じている。影響を受けたEchoユーザーは注文をキャンセルすることができたものの、英国広告基準局（ASA）に苦情を申し立て、広告キャンペーンの中止を要求した。
苦情は却下されました
業界規制当局は苦情を却下した。理由は「ルール違反は見られなかった」とのことだった。 Amazon は注文を確認しましたが、ユーザーは注文を確認する必要があり、この特定のケースではそれが行われなかったため、注文がキャンセルされたと指摘しました。さらに、スピーカーが「アレクサ」コマンドに反応しないように、広告にはそれに応じて「マーク」が付けられると同社は述べた。
アレクサはスーパーボウルのモーニングコールを無視する
Amazonは最近、スーパーボウル期間中の広告でこれが機能することを示しました。同社は視聴者には知覚できない音響信号を送信し、アレクサにモーニングコールを無視するよう指示した。
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しかし、昨年9月にサウスパークのエピソードが放送された際、AmazonのAlexaだけでなく、競合のGoogle Homeにも問題が発生した。当時、対応するコマンドにより、視聴者の Amazon や Google デバイスはショッピング リストに「ヘアリー ボール」や「おっぱい チップス」を追加するだけでなく、必ずしも成人向きではない単語を繰り返し表示していました。