WhatsApp は主に友人と連絡を取り合うために使用されます。しかし、多くの人にとってメッセンジャー サービスは仕事に欠かせないものでもあります。特に、工芸品企業やフリーランサーは、顧客とコミュニケーションしたり、同僚に建設の進捗状況を伝えたりするために実用的なアプリを使用することを好みます。将来的には、 WhatsApp の職業上の使用が違法となり、深刻な問題となる可能性があります。
その理由は、2018 年 5 月 25 日に発効する EU の新しい一般データ保護規則 (GDPR) です。これは、特に顧客データの処理と伝達を規制します。
WhatsAppが違法になるかどうかはアドレス帳次第
専門家によると、会社の携帯電話で WhatsApp を使用することは EU 全体の GDPR に違反します。 Welt.de が報告しているように、ここでの弱点はプログラムによるアドレス帳へのアクセスにあります。アプリは、ユーザーの連絡先のどれが WhatsApp アカウントも持っているかを確認します。この目的のために、転送に同意していない人々からのデータも含めて、データが Facebook に送信されます。
Welt.de によると、シュレースヴィヒ＝ホルシュタイン州のデータ保護担当長官マリット・ハンセン氏は、厳密に言えば、現行のデータ保護法の下でも顧客データを「法的根拠や同意なしに渡すことはデータ保護違反だ」と述べている。 。個人の場合、この交換は当初は法的に問題ありません。ただし、たとえば手工芸品ビジネスや自営業者に関する場合は、2 つの企業間でデータの交換が行われます。ただし、これは影響を受けるすべての人の明示的な同意がある場合にのみ許可されます。
WhatsApp 経由の写真でも同様の問題が発生します
実際には、この規制では、さまざまな専門家グループが WhatsApp 通信を使用する前に顧客や同僚から許可を取得する必要があると定められています。
写真の転送でも同様の問題が発生します。たとえば、業者がアドバイスを求めて顧客の個人アパートの損傷の写真を主人に送信すると、WhatsApp はその写真へのアクセスを受け取ります。このデータ転送にはお客様の同意が必要です。
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GDPRは違反すると高額の罰金を科すと脅している
GDPRは5月25日に発効します。これには、顧客データの保管と保護に関する EU 全体の要件が含まれています。焦点は顧客の権利です。将来的には、顧客はデータの悪用に対してより簡単に行動を起こせるようになるはずです。 GDPR に違反した企業には高額の罰金が科せられます。