Amazonの荷物が配達されなかったり、中身に問題があったりすることは時々起こります。その場合、オンライン大手企業と直接連絡を取ることが役立ちます。そう簡単に彼に連絡できたらいいのに。 Amazon に電話などで連絡するには、まず必要な情報を徹底的に検索する必要があります。
Amazon に電話する: 連絡先情報はどこで確認できますか?
Amazon に電話するには、もちろんホットライン番号が必要です。ただし、これはWebサイトで簡単に見つけることができません。たとえば、Web サイトの最後にあるインプリントにアクセスすると、現在の問題をカバーし、適切な場所に誘導しようとするさまざまなリンクが表示されます。たとえば、「注文した商品はどこですか?」のヘルプ オプションにアクセスすると、追加のリンクが含まれるページが表示されます。
左側のナビゲーションにある [お問い合わせ] ボタンを使用しても、期待どおりにすべての連絡先オプションのリストが表示されません。パーソナライズされたページが開き、最後の注文の販売者との書面による連絡が表示されます。
そこでは、少なくとも、さらに迂回して Amazon に電話するために使用できる電話番号を見つけることができます。
- ポイント 2 にリストされている問題の 1 つを選択します。
- ポイント 3 では、Amazon に直接連絡するためのオプション「電子メール」、「電話」、または「チャット」が表示されます。
- 電話をクリックします。
- この時点で電話番号を入力し、「今すぐ電話する」で確定するとAmazonから電話がかかります。
- 以下の小さなリンク「一般ヘルプ番号」をクリックすると、Amazon ホットラインが表示されます。
Amazon に電話する: これは無料のホットラインです
- ドイツ: 0800-363 84 69、Kindle に関するお問い合わせ: 0800-589 00 67
- オーストリア: 0800-88 66 32 38、Kindle に関するお問い合わせ: 0800-88 66 32 39
- スイス: 0800-74 00 20、Kindle に関するお問い合わせ: 0800-74 00 21
ただし、電話で誰かに問題を解決してもらう前に、自分の身元を明確にするためにいくつかの質問を自問する必要があります。
結論: Amazon は実際には連絡を望んでいない
Amazon と直接連絡を取ることがいかに難しく不便であるかを考えれば、連絡はまったく望まれていないという印象がすぐに得られます。 Amazon に電話するためのホットラインを見つけるのは、少なくとも不必要に複雑です。
ちなみに、 紛失したAmazonの荷物を探すのにも同様に適していません。もしかしたら、オンライン大手のAmazon 製品テスターを利用して、すべてを無料で入手できるかもしれません。