たとえばルフトハンザで休暇に飛行機に乗る人は誰でも、すべてが順調に進むことを望み、祈っています。しかし、飛行機に大幅な遅れが生じ、乗り継ぎができない可能性があります。この場合、カスタマーサービスに連絡することをお勧めします。しかし、ここには思わぬ危険が潜んでいます。
ルフトハンザ航空、ソーシャルメディア上の詐欺を警告
ルフトハンザの若いゲストは特に、ソーシャル メディアを通じてカスタマー サービスにアクセスしたくなる可能性があります。これにより、煩わしい電話待ちの時間を節約し、快適にチャットできるようになります。しかし、航空会社はこれに対して警告している。英語の Twitter または X アカウントには次のように書かれています。
「偽のルフトハンザ アカウントが引き続き出現していることに注意してください。当社の公式アカウントのリストは、以下または次のページでご覧いただけます。」
ルフトハンザドイツ航空 Twitter / X
彼らによると、ソーシャルメディアプラットフォーム上で、単にルフトハンザ航空の従業員を装った詐欺師が増えているという。多くの場合、公式ロゴと関連する説明だけで蜃気楼として十分です。青いチェックマークは獲得する代わりに Twitter または X で購入できるため、これはアカウントの信頼性を示すものではなくなりました。
偽のカスタマーサービスに書き込むとこうなる
ツアー オペレーターのロイヤルティ ロビーは、この詐欺が詐欺師たちに利益をもたらしていることを知っています。計画通りに旅行を続行できない場合、ソーシャルメディア上の偽アカウントの受信箱がいっぱいになってしまいます。予約番号、座席だけでなく、本名、銀行詳細、その他の機密情報もチャットですぐに交換されます。これにより、犯罪者はあらゆる種類の悪ふざけを実行できるようになります。
自分自身を守るために、ルフトハンザでは公式サポート チャネルの使用のみをお勧めします。航空会社のすべてのソーシャル メディア チャネルはここで見つけることができます。ご質問がある場合やサポートが必要な場合は、 これらの方法を使用してルフトハンザにご連絡いただくことをお勧めします。
出典: ルフトハンザドイツ航空/Twitter または X、ロイヤルティ ロビー