バイエルン州消費者センターは現在、サポート従業員と思われるところへ誘導する偽のMicrosoft ページについて警告しています。注意すべき指標が 2 つあります。そして、これが詐欺の被害者になった場合の対処法です。
Micosoft Web サイト: これら 2 つの手がかりに注意してください
1 つの小さなタイプミスで、偽の Microsoft Web サイトにアクセスしてしまう可能性があります。偽のリンクであっても、危険なほど本物に見える詐欺的なホームページに誘導される可能性があります。特に特定のソフトウェアまたはプロダクト キーをダウンロードする場合は危険です。
「消費者が Microsoft の偽 Web サイトの被害に遭うリスクが高まっています」とバイエルン州消費者センターの Tatjana Halm 氏は警告します。次のような兆候に注意する必要があります。
- ソフトウェアのダウンロード時やプロダクトキーの入力時にエラーメッセージが表示され、サポートセンターと思われる電話番号に電話するよう求められます。
- 会話中に、アプリケーションをインストールするよう圧力をかけられます。
注:いかなる状況でも「サポート ヘルプ」には電話しないでください。アプリケーションは一切インストールしないでください。 Microsoft サポート従業員とされる者たちは、これを使用してあなたのコンピュータにアクセスしようとしています。これは致命的です。たとえば、詐欺師がマルウェアをインストールする可能性があります。そうなると PC は使用できなくなり、詐欺師に修理代を支払わなければならなくなります。
こうやって自分を守れるんだ
Microsoft の公式 Web サイトにアクセスしていることを確認することで、自分自身を守ることができます。 Tatjana Halm 氏は、リンク経由でホームページにアクセスするのではなく、自分でアドレスを入力することを推奨しています。
さらに、バイエルン州の消費者相談センターは、ミルコソフトがサポートの電話番号とともにエラーメッセージを表示することは決してないと述べていると書いている。
騙されたらこうなる
バイエルン州消費者センターによると、詐欺に遭って間違ったサポート番号に電話し、詐欺師にコンピュータへのアクセスを許可してしまった場合は、次の手順に従ってください。
- できるだけ早くコンピュータをインターネットから切断します。
- マルウェアがすでにインストールされている場合は、IT 専門家の協力を得てアンインストールする必要がある場合があります。
- 必要に応じて、コンピュータをリセットする必要があります。
- パスワードを変更した方がよいでしょう。
- 詐欺行為を警察に通報してください。
自分で Microsoft に不正行為を報告することもできます (リンクはこちら)。 Microsoft の Web サイトが関与していない同様の詐欺も、数か月前にラインラント プファルツ州消費者センターによって報告されました。 これは偽の Microsoft サポートに関するものでもありました。
出典: バイエルン州消費者センター