Amazonで買い物をするのが好きな人には、最近、適切な商品を見つけて、それについて詳しく調べ、最終的には代金を支払うための多くのオプションが提供されています。同社は現在、特定の製品部門に、物事をより良く、より速くすることを目的とした新機能を導入しています。彼らは AI の助けを借りることになるでしょう。
Amazon での衣料品の購入がさらに便利になりました
これはAmazonからのメッセージから明らかになりました。これに伴い、自社の衣料品部門「Amazon Fashion」に4つの新たなAI機能を導入し、顧客のデジタルショッピングプロセスを積極的にサポートすることを目的としている。
具体的には、パーソナライズされたサイズの推奨事項、製品をより適切に評価するための特別なレビューのハイライト、新しいサイズ表、フィットの可能性についてのより良い洞察に関するものです。
アルゴリズムはデータと顧客の行動を評価します
アルゴリズムがバックグラウンドで動作し、サイズや好みのフィット感に基づいて匿名で人々をグループ化します。製品の詳細や顧客レビューなどのデータは後で追加されます。しかし、顧客の行動も分析され、誰が商品を保管したか返品したかをアルゴリズムが判断することになっています。その結果、個別の推奨事項を受け取ることになります。
AI は、特定の衣類のサイズに基づいてレビューをフィルタリングして要約するのにも役立ちます。サイズ M の推奨を受け取った場合、その人はすぐにこのサイズのみの評価の簡単なレビューを受け取ります。これにより、衣服の評価がさらに簡単かつ適切になるはずです。
Amazonと顧客にとってWin-Win
人工知能の助けを借りて、サイズ表が簡素化された方法で表示され、フィット感、素材の品質、その他の要素に関するフィードバックがまとめて小売店に渡されます。特定の商品が返品された理由をより詳細に理解できる必要があります。
これにより、顧客にとって Amazon での衣料品の購入がより迅速かつ簡単になるはずです。同時に、かなり高い返品数が減少する可能性があります。理想的には、これらの新機能の導入は、すべての人にとって有利な状況になります。
出典: アマゾン