App Store で「接続できません」というメッセージが表示されることをすでにご存じの方もいるでしょう。新しいアプリをダウンロードしたいのですが、ページが何度も読み込まれ、最終的にはクラッシュしてしまいます。ただし、このフラストレーションや煩わしさは自分で解決できます。App Store が再び機能しなくなった場合は、次の 4 つのヒントが役に立ちます。
App Store が動作しません: 内部エラーですか?
パニックになって設定をいじる前に、問題が Apple 側にあるかどうかを確認する必要があります。たとえば、Apple のアプリケーションやサービスのステータスを確認できます。 App Store または別のアプリケーションで問題が発生した場合、その前の円は緑色ではなくなります。この場合、残念ながら Apple がエラーを修正するまで待つしかありません。
App Store が読み込まれない – これらのヒントが役に立ちます
Apple サービスのステータス ページですべてが正常であるにもかかわらず、App Store がまだ動作していないようであれば、いくつかの解決策を自分で試すことができます。以下に、App Store に再接続するのに役立つ 4 つのヒントをまとめました。
ヒント 1: インターネット接続を確認する
- iOS デバイスの設定で「WLAN」を確認し、携帯電話がインターネットに接続されているかどうかを確認してください。
- ルーターに問題がある可能性があります。Wi-Fi が再び動作するように、ルーターを再起動してみてください。
- もしかしたら、誤って機内モードを有効にしてしまったのかもしれません。コントロールセンターまたは設定で再度無効にすることができます。
- ネットワーク設定をリセットしてみてください: [設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]。
- VPN アクセスを使用する場合は、サーバーにアクセスできなくなる可能性があるため、短期間オフにする必要があります。
- WiFi に問題がある場合は、モバイル インターネット接続をオンにして、機能するかどうかを確認してください。
- 何も解決しない場合は、iOS デバイスを再起動してみてください。なぜなら、それはおそらくインターネットの問題ではないからです。
ヒント 2: iOS デバイスを更新する
iOS デバイスが最新ではないため、App Store が読み込まれない可能性があります。最新の iOS バージョンをダウンロードする方法は次のとおりです。
- iPhone または iPad で [設定] を開きます。
- 「一般」セクションに移動し、「ソフトウェアアップデート」をタップします。
- あるいは、Mac/PC の iTunes を使用して iPhone と iPad を更新することもできます。
ヒント 3: App Store からログアウトする
Apple ID や App Store の自動ダウンロードに問題が発生する場合があります。その後、次の手順を実行できます。
- 自動アップデートをオフにする: [設定] > [iTunes と App Store] > [アップデートをオフにする]
- App Store からサインアウトします: [設定] > [iTunes と App Store] > [電子メールに移動] > [サインアウト]
- 次に、iOS デバイスを再起動し、App Store に再度ログインします。
ヒント 4: 何も解決しない場合 – iPhone をリセットする
これらの方法がどれもうまくいかず、時間が経っても App Store が正しく読み込まれない場合、最後の手段はiPhone をリセットすることです。この方法は、本当に他に選択肢がなく、数日経っても App Store が動作しない場合にのみ使用してください。ただし、 事前にバックアップを作成し、携帯電話のデータを保存することを忘れないでください。
結論: App Store は機能しません – ゆっくりしてください
App Store が機能していないためにアプリの読み込みに問題が発生した場合は、落ち着いてヒントに従ってください。ほとんどの場合、問題はインターネット接続または Apple 自体が原因であり、App Store の問題は多くの場合、短期間で解決されます。