米国特許庁は8月9日、一見無害に見えるGoogleの特許出願を公開した。 「作業パターンを自動定量化する手法とシステム」「Google Success Productivity Focus Coach」についてです。一見すると、登録には次のような内容も含まれています。「プロセスを自動化し、作業パターンを定量化し、従業員の集中力に関するフィードバックを提供するツールが必要です。」
Googleの特許にはモニタリング指標が含まれている
TheOutline によると、Google は雇用主による従業員の監視プロセスの自動化を目指しているとのこと。この特許には、従業員がコンピュータ上で行うすべての行為が観察され、「フォーカス メトリクス」に変換されるシステムが記載されています。これらの従業員には、生産性を最大化するために仕事習慣を変えるよう促す自動フィードバックが与えられます。この指標は、「モバイルデバイスからのセンサーデータ、作業環境および/または個人のセンサー/デバイスに関する、またはそこからのセンサーデータ」によっても補足されます。
生産性は向上しますが、それにはどのようなコストがかかりますか?
たとえば、特許に含まれる画像の 1 つは、ディスプレイに「集中力が最も高まるのは午前 9 時 45 分です」というメッセージが表示されたスマートフォンを示しています。 「集中時間を最大化するには、カレンダーでこの時間をブロックする必要があります。」
そうした情報を無視することが労使関係にどの程度影響を与えるかは判断できないが、この通知は善意のアドバイスというよりはむしろ具体的な指示のように聞こえる。このようなツールは確かに生産性を向上させる可能性がありますが、最終的には単なるあからさまな監視の結果になる可能性もあります。