1 か月前にWindows 更新プログラムKB5014666 (オペレーティング システム ビルド 19042.1806、19043.1806、および 19044.1806) が公開されてから、Microsoft には有害な結果に関する苦情がますます増えています。同グループは現在、一部のプリンターで障害が発生していることを確認し、解決策を提供している。
Windows 10 アップデートがロードされましたか?それはできますよ
Microsoft がブログ投稿で説明しているように、2022 年 6 月 28 日から Windows アップデートをダウンロードしたユーザーが影響を受けます。これにより、USB 経由で接続されたプリンタの印刷プロセスに問題が発生する可能性があります。
更新されたソフトウェアにより、Windows 10 はすでにインストールされているデバイスのコピーを作成します。これらには通常、同じ名前と付録「Copy1」が付いています。新しく作成されたバージョンを参照するアプリケーションは印刷できなくなります。マイクロソフトはこれを確認しています:
「通常のプリンターの使用が中断され、印刷が失敗する可能性があります。」
マイクロソフト
システムが設定に影響を受けるかどうかを簡単に確認できます。そこにはインストールされているプリンターが表示され、「プリンターのプロパティ」オプションを使用してテスト ページを印刷して機能を確認できます。このように不具合に気づいた場合は、フィードバックハブに連絡し、そこに問題を報告する必要があると同社は述べている。
- ところで、Windows 10は間もなく完全に廃止されます。
Windows 10 の問題の解決策
まず、「Copy1」エントリを削除できます。 Microsoft が推奨しているように、プリンターが応答しなくなった場合は、ドライバーの更新もインストールする必要があります。おそらく各メーカーのサポートページで見つけることができます。
それまでの間、Microsoft は問題の解決に取り組んでおり、問題が見つかり次第、別のアップデートを提供すると述べています。ただし、これにはまだ時間がかかる場合があります。