ラインラント・プファルツ州消費者相談センターは、WindowsやOfficeなどの問題を実際に担当しているMicrosoftサポートに関連した詐欺について警告を発した。この手順により自分のコンピュータへの不正アクセスが発生する可能性があるため、ユーザーはこの点に注意する必要があります。
Microsoft サポート: この詐欺は危険です
詳細については、消費者相談センターの Web サイトによると、現在、Microsoft カスタマー サービスの従業員と思われる者から、電話や PC 上の偽の警告を介してコンピューターにアクセスしようとする電話の数が増加しています。
Microsoft サポートと思われる電話からの電話により、ユーザーは最初、自分のコンピュータがウイルスに感染していると信じ込まされます。その後、被害者に PC 上で特定の手順を実行させ、後で気づかれずにアクセスできるようにします。ウイルスの疑いによる警告では、指定された番号で Microsoft カスタマー サービスに連絡するようユーザーに勧めています。そこで彼らは、「マイクロソフトのエンジニア」とされる者たちから、高価なソフトウェアを購入し、自分たちのコンピュータにリモートアクセスするよう圧力をかけられています。
Microsoft の不正行為を見分ける方法
消費者相談センターの報告によれば、Microsoft 自体もこの詐欺に対して警告しています。同社は、Microsoft サポートからの一方的な電話は一切ないことを強調しています。公式の要請に応じる場合でも、支援はほとんど電子メールのみで提供されます。
電話で連絡があった場合は、すぐに会話を終了してください。すでにマイクロソフトのカスタマー サービス担当者と相談している場合は、PC をネットワークから切断し、パスワードを変更する必要があります。 PC に表示される警告は無視する必要があり、個人データを決して公開しないでください。
しかし、ユーザーを悩ませているのは詐欺師だけではありません。 Microsoft 自体も、有害な Windows 10 アップデートで問題を引き起こしています。最近のWindows アップデートによって、コンピュータが古くなってしまうこともあります。