日本の変なホテルは今から4年前にオープンしました。 「興奮と安らぎが出会う。変なホテルは、世界初のロボットスタッフと最先端技術を導入したホテルです」とホテルのコンセプトを語っている。しかし現在、オペレーターはロボットスタッフのかなりの半数を解雇しなければなりません。
ロボットが解雇の波の犠牲となる
テーマホテル「変な」のファーストコンタクトはロビーカウンターから始まります。そこでは、「チェックインやチェックアウトを手伝う」多言語対応のロボットが顧客を出迎え、約 243 人のスマート ヘルパーが敷地内を歩き回り、訪問者の生活を少し楽にしてくれるはずだった。しかし、ウォール・ストリート・ジャーナルが報じているように、それらは時間の経過とともにますます多くの問題を引き起こしました。
具体的にどのロボットが解雇の影響を受けるのか、またその実際のタスクが何であったのかを説明します。
- Churi : 重要な質問に対する答えが分からない人形のような音声アシスタント。
- チェックインカウンターで顧客の対応をすることになった2頭の猛禽類。残念なことに、彼らを助けるために人間のスタッフが常に立ち会わなければなりませんでした。
- ホテルの 100 室のうち 24 室にしか到着しなかった2 人の荷物持ちが、悪天候の中ストライキを行った。
- コンシェルジュは出発時間や近くの観光スポットに関する質問に答えることができず、また人間のスタッフに代わった。
私たちの仕事を盗んでるの？それを言うのは冗談ですか？
長年にわたり、ロボット乗務員はホテルにとって重要なコスト要因となっていましたが、それに見合う付加価値を提供していませんでした。現状では、実際にロボットが私たちの仕事を引き継ぐことができるようになるまで、おそらくまだ数十年かかるでしょう。 ロボットがどのように私たちの恐怖を煽っているのか、そして絶対にナンセンスな AI の 5 つの神話はどれかについて説明します。