自分自身が偽装していないレビューを信用してはいけない、副著者ウーバー・バトラーは、 レストランを発明し、トリップアドバイザーのプラットフォームで良いレビューを獲得してトップに押し上げるというクレイジーな目標を立て始めたときにおそらくそう思ったでしょう。ゲストの気分に基づいたメニューのコンセプト、シェービングクリームやその他の道具を使用して実際に撮影された料理の写真、そして多くの偽のレビューにより、The Shedは容赦なくランキングを駆け上がりました。
「個人招待」による独占性
欺瞞を成功させるために、ジャーナリストは専門的に設計されたウェブサイトを立ち上げました。レストランに登録されている電話番号は、バトラーも契約した格安携帯電話の契約からのものだった。住所を明らかにしなかったのにはもっともらしい理由もあった。レストランへの訪問は個人的な招待に基づいてのみ可能でしたが、これによりレストランの独占性が強調され、需要がさらに高まりました。
数か月後、想像もできないことが起こりました。このレストランは、ゲストがそこで食事をしたり、その場所を見たりしたことさえないにもかかわらず、偽のレビューがさらに多くなり、トリップアドバイザーのリストのトップに上り詰めていました。オーバーズはこの機会に初めてゲストを招待しました。電子レンジで調理された料理が提供されましたが、まるでグルメシェフが働いているかのようにアレンジされていました。フィードバックは素晴らしかったです。
トリップアドバイザーからの声明
イベント後、ジャーナリストは記事で彼の実験を明らかにした。トリップアドバイザーは当然のことながら、その反応には熱心ではなかったが、このキャンペーンが示唆する批判は行き過ぎであると述べた。 「レストランを偽ってトリップアドバイザーに掲載しているのは、私たちを試したいと考えているジャーナリストだけです。偽のレストランを作ることは現実世界の他の誰にとっても何の利益もないので、私たちのコミュニティにとっては問題ではありません」 とトリップアドバイザーはテレグラフ紙に伝えた。
しかし、トリップアドバイザーは、偽の口コミだけでガーデンシェッドがロンドンで1位になった経緯については未回答のままだった。当社には、本物のレビューと偽のレビューを区別できる最新のテクノロジーがあります。
この記事は元々、mirai.click で公開されたものです。