よく知られている問題: 一見したところ原因が見つからないにもかかわらず、プリンターが認識されません。ただし、特に新しいデバイスを初めて PC に接続する場合、両方のデバイスがすぐにはお互いを理解できないことがあります。これは現在の Windows ではいくらか改善されましたが、それでも完全にエラーが発生しないわけではありません。以下では、プリンターが認識されない場合の対処法と、考えられる問題について説明します。
プリンターが認識されません: それが問題である可能性があります
プリンターが認識されない理由はいくつか考えられます。一方で、ケーブル配線を確認することをお勧めします。一方、デバイスが相互に応答しない場合は、WiFi または Bluetooth の受信障害が原因である可能性があります。プリンターのドライバーが最新でない場合にも、問題が発生する可能性があります。最後に重要なことですが、技術的な欠陥は自分では修正できず、専門家に依頼するかデバイスを交換する必要があるため、常に問題が発生する可能性があります。以下では、上記のいずれかの点が原因でプリンターが認識されず、エラーが発生した場合の対処方法について説明します。
プリンターが正しく接続されていないため認識されません
プリンターが正しく配線されていないために認識されませんか?これは確かに発生する可能性があり、考えられるエラーの原因を確認することは非常に問題ありません。
- まず、プリンターが電源と PC に正しく接続されていることを確認してください。
- 最近のプリンターは、多くの場合、WLAN 経由でセットアップされます。この場合、PC とプリンターの両方が同じ WiFi ネットワーク上にあるかどうかを確認する必要があります。 WLAN キーが正しく入力されたことは保証されていますか?
- あるいは、インストールの目的が WLAN 経由かケーブル経由かに関係なく、新しい適切な USB ケーブルを使用してプリンタを PC に接続することもできます。
- それでも問題が解決しない場合は、両方のデバイスの別の USB ポートを使用して前の手順をもう一度試してください。
必要なドライバーが不足しているためプリンターが認識されません
プリンターのインストールと検出に関するもう 1 つのよくある問題は、間違ったドライバーがインストールされている可能性があることです。これらが不足しているためにプリンターが認識されない場合は、プリンターを更新する必要があります。これは次のように行います。
- プリンターを USB 経由で PC に接続し、起動します。
- ケーブルが正しく接続されているにもかかわらず認識されない場合は、まず正しいドライバーをインストールする必要があります。
- 通常、これらはメーカーの公式 Web サイトで見つけることができます。
- コンピュータに適切なソフトウェアがすでにインストールされている場合は、ドライバをダウンロードまたは更新します。
- ここで PC を再起動します。
- これでプリンターは問題なく動作するはずです。
プリンターを正しく配線し、適切なドライバーをインストールしたにもかかわらず、プリンターが認識されませんか?次に、コンピュータのコントロール パネルに移動し、次の手順を実行します。
- コントロールパネルの「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
- ここで「デバイスとプリンター」を選択し、プリンターが接続済みとして表示されるかどうかを確認します。
- プリンターが表示されていても使用されていない場合は、右クリックしてデバイスのトラブルシューティングを行います。
- アシスタントがさらに必要な手順を案内します。
最後の手段: カスタマーサービスに連絡する
上記の手順が成功せず、プリンターが認識されない場合は、ドライバーまたは接続に問題がある可能性を除外できますが、唯一の解決策は、良くも悪くも専門家に相談するか、返品することです。最善のシナリオでは、デバイスの製造元または購入した小売店にお問い合わせください。 ここではプリンターがカートリッジを認識しない場合の対処法について説明します。また、 ホームオフィス用のプリンターに何を求めるべきかについても明らかにします。