Amazon には、デジタル マーケットプレイスで顧客に製品を提供する世界中の何千もの小売業者が拠点を置いています。しかし、これらは常に説明どおりに機能するとは限りません。それらの中にはヨーロッパの安全基準さえ満たしていないものもあり、特に技術的な装置の場合は危険となる可能性があります。この場合、購入者はさらに多くの保護を受けることになります。
Amazonは製品テストを担当します
EU では現在、インターネット上の製品テストの責任者について議論が行われています。この場合、Amazon ではプラットフォームと小売業者を区別する必要があります。
あなた自身も、実用的だと思われる携帯電話用のアクセサリを購入して、ひどくがっかりしたという経験があるかもしれません。ガジェットは常に期待どおりに動作するとは限りません。これは特に低価格帯に当てはまります。
Amazon で購入した商品を返品したい場合、特に海外の小売店との通信に重大な問題が発生します。送料を巡る紛争もプロジェクトの失敗の原因となることがよくあります。
したがってEUは、Amazon、eBay、Co.などの販売プラットフォームにより多くの責任を移すことに賛成している（チップによるdpa）。現在の考えは、提供されている製品が適用される EU 基準に準拠しているかどうかを事前にチェックするチームを提供する必要があるということです。
より便利な返品を可能にする
しかし、このようなフィルターシステムを通じてヨーロッパの消費者に合わせて調整する必要があるのは、提供される商品だけではありません。購入した製品の保証期間も延長する必要があります。
この法律が無事に可決されれば、たとえ長期間経っても欠陥品を返品できる可能性があります。購入代金も返金されます。
問題を回避する: オンライン ショッピングのヒント
欠陥のあるガジェット、さらには危険なガジェットを注文する立場に陥りたくない場合は、Amazon や Co. で買い物をする際に次の 3 つのことをお勧めします。
- 常に信頼できる小売店から購入してください。無名のブランドには品質が劣るリスクがあります。特に価格が驚くほど安い場合はそうです。
- 配達時間を確認する: Amazon では通常、商品がいつ到着するかを購入前に確認できます。 EU 以外の国から注文する場合、この期間は大幅に長くなることがよくあります。この場合、Amazon プライムの配送も除外されることがよくあります。製品がヨーロッパの安全基準を満たしているかどうかは保証できないため、ここでは注文しない方がよいでしょう。
- 顧客レビューに注意してください: 他の購入者からのレビューは役立つ指標です。届いた商品に欠陥がある、または説明と異なる場合は、購入をよく考えてください。
インターネット上のぼったくりに対するさらなるヒントをここにまとめました。
ソース: チップ経由の dpa