裁判所はアップルに対し、アメリカ人学生に高額の罰金を支払うよう命じた。彼女は本当は携帯電話を修理したかっただけだったのですが、iPhone の修理中に 2 人の技術者が誤って彼女の携帯電話にあるヌード写真を発見し、インターネット上に公開してしまいました。
AppleのiPhone修理費用は高額
オレゴン州の若い女性が何の疑いもなく Apple iPhone を修理のために Apple パートナーに持ち込んだのは 2016 年のことでした。 2人の技術者がiPhoneの修理を行ったが、裁判所が述べているように、学生が「服を脱ぐさまざまな段階」を映す画像や動画を電話で発見したという。問題の画像は、女性のFacebookアカウントを通じて技術者によって公開された。最初、彼女は友人に注意されるまで、このいかがわしいいたずらに気づきませんでした。
iPhoneの修理が必要な場合は、次の3つの選択肢があります。
- 携帯電話を Apple に直接送ると、Apple が修理してくれます。
- Apple Store で携帯電話を引き渡すことができます。こちらもApple社員が修理を行っています。
- Apple 正規サービスプロバイダーを見つけてください。ただし、技術者は Apple の従業員ではありません。
法廷でアップルはショックを受け、同社のガイドラインに対する「ひどい違反」について語った。 Appleは、この事件は調査され、iPhoneの修理を担当した技術者2名は即刻解雇されたと発表した。 The Telegraph紙の報道によると、Appleが支払った賠償金の正確な金額は不明だが、その金額は一桁百万台前半と言われている。
Appleと外部サービスプロバイダーの問題
同社は、サードパーティのプロバイダーを排除し、Apple の iPhone や iPad などのデバイスのみを自社の技術者が修理するよう長い間取り組んできました。しかし、この方法では Apple が独占を築く可能性があるため、このようなルールを導入するのはそれほど簡単ではありません。
iPhone修理事件は、Appleにとって法廷に持ち込まれる初めての事件ではない。たとえば、 バッテリーの欠陥が原因でiPhoneが手の中で爆発した男性から同社は訴訟を起こされた。 カメラを作動させている間に店内の真ん中でiPhoneのバッテリーが爆発するという極めて奇妙なケースも話題になった。