Facebook & Co がユーザーの会話を盗聴しているという噂については何が本当なのでしょうか?

友人とスキンクリームや新しいヘッドフォンについて話していると、Facebook のメッセージと面白い写真の間に広告が表示されます。 Facebook が私のことを盗聴しているのではないか、という不安な気持ちが生じます。この恐怖は今に始まったことではありません。

それは当然のことです。カメラとマイクを備えたノートパソコンやスマートフォンは、私たちをスパイするのに最適です。そして、Facebook、Google、Amazon などの企業が、広告をより効果的に配置するために私たちの頭の中を覗いてみたいと考えていることは公然の秘密です。では、その背後には何があるのでしょうか？

テクノロジーは音声で制御される

実際、人々の会話に耳を傾けるテクノロジーがますます増えています。通常、これが意図されています。原則として、最初にスマートフォンを手に取り、アプリを開いて対応するボタンを押すよりも、テクノロジに必要なものを伝える方がはるかに簡単です。デジタルアシスタント Alexa でお気に入りのラジオ局を開始したり、大声で買い物リストに食器洗い機用タブレットを追加したことのある人なら、それがいかに便利で直感的であるかを知っているはずです。

デバイスにはネットワークへの永続的な接続が必要です

音声制御は技術的なギミックではなく、実際にはその逆です。人間と話すようにコンピューターと会話できれば、その機械は、これまでデジタルデバイスで問題を抱えていた人にも使用できるようになるでしょう。しかし、今日のデバイスは、誰もが直感的に操作できるというこの理想からはまだ遠いです。それは、彼らが意図しているものであることを知るために明確なアドレスが必要であるという事実から始まります。つまり、「Alexa」（Amazon Echo）、「Cortana」（Windows 10）、「Ok、Google（）」などのウェイクアップフレーズを聞いたときのみです。 Google Home/Android スマートフォン）または「Hey Siri」（Mac および iPhone）、デジタルアシスタントは本当に聞きます。

「聞く」とは、数秒間の音声を録音し、それを音声ファイルとしてインターネット上の強力なサーバー (つまりクラウド) に送信し、そこで実際の分析が行われることを意味します。話し言葉をよく理解することは、計算能力と多くの比較データセットを必要とするマシンにとって困難なタスクです。これでは小さな箱は圧倒されてしまいます。クラウド接続なしで理解できるすべてがシグナルワードになりますが、それさえ常に機能するとは限りません。

Amazon Echoのトラフィックを監視

しかし、Amazon の Echo は本当に「Alexa」を聞いたときにのみアクティブになるのでしょうか、それとも分析のために一方的な音声パケットもサーバーに送信するのでしょうか? AV-Test のセキュリティ専門家は昨年これを調査しました。彼らはエコーボックスのデータトラフィックを監視しました。彼らの結論は、重要なデータが実際に流れたのは、Alexa が事前に直接話しかけられた場合のみでした。

データパケットが模範的な方法で暗号化されていたため、AV-Test は Echo Box が送信している内容を正確に確認できませんでした。一方、消費者擁護団体は、Echoが不当に対処されていると感じたときも記録していたという事実を批判した。

Google Home miniの問題

これは、会話中の何かが「Alexa」に似ているために発生する可能性があります。ただし、毎日のテストではこのようなことは頻繁には起こりませんでした。 Google の競合他社には別の問題がありました。Google Home Mini の感度が高すぎるセンサーが、一部のデバイスでは常に圧迫されているように感じられ、常に周囲の騒音をサーバーに送信していました。その後、Google はすぐにセンサーを無効化し、独自の情報によると、保存されているすべての録音を削除しました。

Apple はオーディオファイルのみを匿名で保存します

ちなみに、Amazon や Google のユーザーは自分で削除を開始することもでき、送信されたすべての音声スニペットを聞くことができます。ちなみに、データ保護の観点から見ると、Apple は Siri ではるかに優れた仕事をしています。オーディオファイルはしばらくここに保存されますが、匿名化されます。同社自身の声明によると、同社は誰が個々の音声コマンドを送信したかを決して知りません。

全体として、音声アシスタントに関して言えば、それを快適に使用できるかどうかという根本的な問題がおそらく重要です。いずれにせよ、狭い範囲内で聞くということは、それがなければ音声制御が機能しない側面です。したがって、音声アシスタントに対する不信感は、おそらく Facebook に対する不信感よりもさらに小さいでしょう。

ユーザーは不安を抱えている

なぜなら、ここでは盗聴は望ましい行動の一部ではないからです。おそらくFacebook自体が、2014年に導入した機能を使ってとにかくやっているのではないかという疑惑を煽ったのだろう。スマートフォンのマイクは、テレビシリーズやバックグラウンドで聞こえる特定の音楽を認識できます。ただし、重大な制限があります。この機能は特別にアクティブ化する必要があり、ユーザーがステータス更新を書き込んでいる間のみアクティブになります。ちなみに、この機能はドイツでも有効になっていませんでした。

米国では、盗聴攻撃について懸念するユーザーからの報告が増えたため、Facebookは2016年にブログエントリーでユーザーを盗聴していないと明言した。昨年、広告責任者のロブ・ゴールドマンは、新たな疑惑に少しイライラしながら、「今も昔も、広告のためにあなたのマイクを使ったことは一度もありません。それはまったく真実ではありません。この声明を信じる可能性は非常に高いです。」そしてそうでないことを証明するのは難しいでしょう。

永久録音は目立つだろう

ただし、Facebook が密かに私たちの声に耳を傾けることに反対する実際的な理由もいくつかあります。純粋に技術的な観点から言えば、継続的に会話を録音すると、おそらくスマートフォンは何百万回も機能不全に陥るでしょう。なぜなら、スマホアプリがバックグラウンドで音楽、コマーシャル、テレビシリーズを永続的に識別できるようになりましたが、音声認識はまったく異なるものだからです。テレビコマーシャルや音楽は、音響「指紋」を使用して識別でき、スペースを節約して効率的に認識できるように、これらを何千件もスマートフォンに保存することもできます。

一方、音声はその全体を録音し、分析のためにネットワーク上のサーバーに送信する必要があります。継続的に録音すると、端末のバッテリーに顕著な負担がかかり、携帯電話の契約データ量は急速に減少します。盗聴攻撃が行われれば、そのアプリが大量のスマートフォンから禁止されることは確実であり、Facebookにとっては大惨事だ。

Facebookはユーザーを盗聴する必要はない

そして、ユーザーに気付かれずに盗聴することがドイツでは刑事犯罪であるという事実を除けば、なぜ Facebook がそんなことをしなければならないのでしょうか?同社はすでに、私たちがどの Web サイトを訪問するか、誰が友達か、何が「好き」か、さらには位置情報のおかげで、私たちが現実世界のどこにいるのかを驚くほど正確に把握しています。広告パートナーはターゲットグループを細部に至るまで絞り込むことができます。ユーザーとしては何も気付かず、ランダムに見える広告が表示されることが多いという事実は、おそらく、すべての広告会社が顧客データの粒度の細かい性質を利用しているわけではなく、その代わりに広告を広く拡散することを好むという事実によるものと考えられます。

ヒット曲はどのようにして生まれるのでしょうか？

しかし、非常に多くの人が経験しているこのような不気味な広告ヒットをどう説明できるでしょうか?まず第一に、Facebook はその機能が本当に優れています。ネットワークには、私たちが気になることや話題になっていることがよく表示されます。確かに私たちは思っているほど個性的ではありません。

———-

これも興味深いかもしれません:

Facebook: ユーザーは社会的階級に分類される
スマートフォン依存症がおそらく十代の若者を不幸にしていると心理学者が指摘
Facebook のアルゴリズムが語る: これがネットワークがデータを収集する方法です