シカゴエリアの乗車料金は 925 ドルです。ウーバーは、友人と一緒にタクシーの代替手段を試したいと考えた顧客にこの料金を請求した。いつものように、悪魔は細部に宿っていました。ユーザーは、コンサート後にアプリを使用すると、旺盛な需要により通常の価格が 8 倍になることを考慮していませんでした。彼女はこのことについて事前に知らされていなかったと主張している。
11キロが160キロになった
実際、女性は友人に空港まで送ってもらい、自宅まで車で送ってもらったため、合計約160キロを移動していた。ウーバーが声明で発表したように、彼女はウーバーの車が到着した後に空港への経由地を追加しただけだったため、この恐ろしい料金はおそらく事前に彼女に報告されていなかったのだろう。予定の11キロが160キロになった。
顧客もそれを否定しませんでしたが、このルートの料金は通常 117 ドルしかかからなかったのに、8 倍の値上がりにより 900 ドル以上に値上がりしたにもかかわらず、警告されなかったという事実に悩まされています。 テレビ局ABCがこの問題を取り上げた後、女性は法外な額の支払いを許された。しかし、ウーバーはいかなる責任も否定しており、ユーザーは車を予約する前に予定されているすべての停車駅をアプリに入力するよう求めている。そうすることで、そのような誤解を防ぐことができるでしょう。
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