顧客との専門的なコミュニケーションに WhatsApp を使用したい企業は、Twitter などのアカウントを認証することができます。緑色のチェックマークは、その通信が実際に会社に関するものであり、不正なアカウントに関するものではないことを顧客に示します。認証は電話番号によって行われ、その電話番号が会社のものであることを証明する必要があります。
警告としての黄色いかかと
WhatsApp によると、チャットは別の色、つまり黄色でも表示され、たとえば不快なコミュニケーションを偽装したり、提供されるサービスに関する約束を撤回したりするために、会社が後で削除することはできません。 WhatsApp 経由で企業からの連絡 (キーワード広告やスパム) を望まない人は、従来の連絡先と同様にその会社をブロックすることもできます。
WhatsApp によると、企業の検証は現在、パイロットプロジェクトに参加している数社に限定されています。