アマゾンは将来、中古商品にもっと良いラベルを貼らなければならないだろう

連邦消費者団体協会（vzbv）は最近、オンライン小売業者のアマゾンに対して訴訟を起こした。その理由は、中古スマートフォンのラベルの欠如でした。以前は、プラットフォームはデバイスに「再生証明書」という名前を付けていました。

明確なラベルの要件

vzbv の法務責任者であるヤナ・ブロックフェルド氏は次のように説明しています。「Amazon の広告からは、出品されているスマートフォンが中古品であることは明らかではありませんでした。したがって、ミュンヘン地方裁判所の判事らはこの声明に同意した。」

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裁判官らによると、アマゾンは潜在顧客から関連商品の機能に関する重要な情報を奪っているが、これは適用される競争法で認められていない。また、「再生証明書」の追加は、英語を話せない顧客に不利益をもたらすため、十分とは考えていませんでした。

たとえそうであったとしても、ラベルにはスマートフォンの状態や以前の使用状況に関する具体的な情報は含まれていません。したがって、これらが中古品であるかどうかは明確ではありません。この訴訟の全事実とミュンヘン地方裁判所の対応する判決は、ここでご覧いただけます。

アマゾンからの声明

アマゾンはフューチャーゾーンに対し、今回の事件は例外だったと強調した。同社の広報担当者によると、影響を受けたのはリストに掲載されているスマートフォン1台だけだという。同氏はまた、アマゾンは通常、中古品の販売をどのように扱うかについて公にコメントしていないことも指摘した。

記事の以前のバージョンでは、消費者相談センターがAmazonのいくつかの商品の虚偽申告に対して訴訟を起こしていることが示されていた。この誤った情報は、記事の現在のバージョンで修正されています。