インターネットは魔法ではありません。私たちは現在、World Wide Web の恩恵に大きく依存しているため、World Wide Web なしではほとんどやっていけません。したがって、インターネットに障害が発生すると、すぐに道に迷ってしまいます。このようなことが起こらないように、インターネットを再び稼働させるために何ができるかを説明します。
なぜインターネットの中断が起こるのでしょうか?
インターネットの混乱は常に最も不機嫌な瞬間に発生します。通常、接続を確立できず、ハードウェアの問題ではない場合、インターネットの中断 (DSL 中断とも呼ばれます) が発生します。次に、インターネットプロバイダーで原因を探す必要があります。
雷雨やその他の悪天候によって、頻繁に停電が発生します。しかし、土木作業ではインターネット回線に損傷を与えたり、切断したりする可能性もあります。光ファイバーケーブルの場合、非常に細いガラスファイバーをすべて個別に再接続する必要があるため、修理にかかる労力は特に高くなります。
インターネットの中断をどのように認識すればよいですか?
インターネットの混乱はさまざまな形で顕著になります。
- ブラウザ: 「Web サイトを利用できません」または「ページを表示できません」などのエラー メッセージは、接続エラーを示します。
- デバイス:コンピューターでインターネットの中断に気付いた場合は、他のデバイスもチェックして、同様のエラーが発生するかどうかを確認する必要があります。
- ルーター:インターネットの中断はハードウェアにも表示されます。ルーターが頻繁に点滅します。
- Wi-Fi に接続されているが、インターネットに接続されていない:デバイスに Wi-Fi が表示されているにもかかわらず、インターネットに接続されていないことがあります。この場合、ルーターへの接続を確認し、それぞれのデバイスの設定を確認する必要があります。しかし、これはインターネットの問題の兆候である可能性もあります。
現在のインターネット障害について調べる
DSL またはインターネットの中断に関する最新情報を入手するには、さまざまな方法があります。プロバイダーによっては、インターネットの問題についてすぐにソーシャル ネットワークに投稿したり、トラブルシューティングのヘルプを提供する独自の Web サイトを持ったりしている場合があります。
- ボーダフォンのトラブルシューティングサービス
- 通信トラブルシューティング支援
- Unitymedia のトラブルシューティングのヘルプ
すべてのインターネット障害の包括的な概要を把握するには、すべてのプロバイダーの障害を監視するさまざまな監視サイトから始めるのが良いでしょう。ここでは、グラフィック曲線を使用して、各インターネット プロバイダーに問題があるかどうか、またいつ問題があるのかを非常に明確に確認できます。同じ悩みを持つ他のお客様と意見交換することもできます。
- alle Troubles.de (ウェブサイトへ)
- iMonitor（ ホームページへ）
もちろん、インターネットがすでに混乱している場合、インターネットでの存在感はほとんど意味がありません。このような場合には、各プロバイダーの対応する障害ホットラインがあります。
- 1&1 : 0721 9600
- コンスター: 01806 32 44 44
- o2 : 0800 52 51 37 8
- 電話 2 : 0211 4082 4082
- 固定電話からのテレコム: 0800 33 01000
- 携帯電話からのテレコム：0800 33 02202
- テレコム携帯電話短縮ダイヤル: 2202
- 固定電話からの Unitymedia : 0800 700 11 77
- 携帯電話からの Unitymedia : 0176 888 663 10
- Unitymedia 現地料金: 0221 466 191 00
- モバイル通信および DSL 用の Vodafone : 0800 1721212
- ケーブルのボーダフォン: 0800 52 66 625
- ボーダフォン携帯電話短縮ダイヤル：1212
地域的な停電が発生した場合にはホットラインが非常に混雑するため、必要に応じて長い待ち時間が発生する可能性があることに注意してください。
インターネットに障害が発生した場合はどうすればよいですか?
まず第一に、パニックにならないでください。インターネットに接続されていないことに気付いた場合は、次の手順を実行できます。
- 多くの場合、ルーターを再起動すると役に立ちます。これを行うには、デバイスを電源から約 10 秒間切断してから、ソケットに再接続します。
- デバイスの再起動が必要になる場合もあります。その後、インターネットへの接続が再度確立される場合があります。
- おそらく、使用しているブラウザが古すぎるか、更新する必要がありますか?古いブラウザもインターネットの中断を引き起こす可能性があります。
結論：インターネット障害が発生した場合に注意すべきこと
インターネットの中断は、多大なストレスやフラストレーションを引き起こす可能性があります。ただし、多くの場合、最初に問題ページを分析して、プロバイダーに DSL 問題が発生しているかどうか、または自分で問題を解決できるかどうかを確認することが役立ちます。
原因がプロバイダーにある場合は、通常はインターネットの問題を報告し、辛抱強く待つことができます。インターネット接続の不良が定期的に発生する場合、唯一の選択肢はプロバイダーの変更を検討することです。