オンラインバンキングを利用する人は誰でも、ログインするために対応する数字コードを避けることはできません。しかし、オンライン バンキングの PIN を忘れた場合はどうなるでしょうか?デジタル金融活動は進んでいますが、その数が少なくなると、官僚的で長引くリスクが生じます。
オンライン バンキング: PIN を忘れてしまいましたか?
通常、オンライン バンキングを使用するには、オンライン バンキングの PIN が必要です。ユーザー名を使用して、銀行のそれぞれのプラットフォームにログインします。その前に、まず選択した金融機関に5 桁の番号の組み合わせを申請する必要があります。これは、必要に応じて後で変更できます。
- 注: オンライン バンキングの PIN は、Sparkasse アプリのログイン コードではありません。
オンライン バンキングの PIN を忘れた場合、ご利用の銀行によっては多かれ少なかれ複雑になる可能性があります。 Statista によると、ドイツで最も人気のある銀行には次の金融機関が含まれます (2014 年から 2018 年現在)。
- 1位：スパーカス
- 2位: フォルクス銀行/ライファイゼン銀行
- 3位：ポストバンク
- 4位：ドイツ銀行
- 5位：コメルツ銀行
Sparkasse の顧客の道のりは長い
いざというときにオンライン バンキングの PIN を忘れた場合、それがどれほど複雑になるかがわかります。 Sparkasse の場合、それは数日間待つことを意味します。セキュリティ上の理由から、新しい PIN は郵送で送信されます。セキュリティ上の理由から、新しい PIN は郵送で送信されます。
番号の組み合わせを何度か間違えて入力すると、アカウントは最初はブロックされます。新しいオンライン バンキング PIN でロックを解除したい場合は、まず「新しい開始 PIN のリクエスト」フォームで「新しい PIN を郵送で送ってください」オプションを選択する必要があります。
ただし、ログイン名を忘れた場合は、義務を負わずに貯蓄銀行に電話で問い合わせることができます。
- ヒント: Sparkasse によると、オンライン バンキングの PIN を忘れた場合は、識別 ID、初期アクセス データ、PIN を使用してログインすることもできます。
Volksbank/Raiffeisenbank の方が簡単です
あなたが Volksbank/Raiffeisenbank の顧客であれば、FAQ によると、サービス ホットラインに電話するか、カスタマー アドバイザーに連絡するだけで済むため、満足していただけるでしょう。本人認証が完了すると、新しいコードが届き、古いオンライン バンキング PIN は削除されます。
ポストバンクの顧客は選択できます
ポストバンクでは、オンライン バンキングの PIN を忘れた場合、郵便ルートまたは電話での短いルートのいずれかを選択できます。たとえば、テレホン バンキング経由で電話の PIN を使用して新しいコードを申請することができます。これはすぐに有効になります。
結論: 右岸が違いを生む
オンライン バンキングの PIN を忘れた場合、または何度も間違って入力した場合は、新しい番号の組み合わせが必要になります。新しい PIN をすぐに取得できるか、それとも忍耐強く待つ必要があるかは、実際には、利用している銀行によって異なります。たとえば、貯蓄銀行の顧客はここで最も長く待たなければなりません。
オンライン バンキングの PIN を忘れていない場合、デジタルで支払うときにすぐに煩わしくなる可能性があります。結局のところ、 人気のある支払い方法が廃止されたのはつい最近のことなのです。一部の銀行は、他の銀行よりもオンライン バンキングを不便にしています