サムスンのさまざまな携帯電話の購入者は、誤解を招く広告に騙されました。防水スマートフォンのキャンペーンでは重要な情報が省略され、多くのモデルが破損する結果となりました。同団体は今後、オーストラリアの法廷で答えなければならない。
サムスン、広告をめぐってオーストラリアで訴訟
以下の Samsung Galaxy モデルは、とりわけ、ビーチやプールの水中でどのように使用できるかを示しました。
- S7、S7エッジ
- A5、A7
- S8、S8プラス
- 8年生
しかし、メーカーは、水中で使用した後はスマートフォンを完全に乾燥させる必要があることを指摘するのを忘れていました。これが、サムスンのスマートフォンを充電する際に、充電ポートが濡れていると誤動作を引き起こすということが起こった経緯です。チップ氏の説明によると、その結果、何百人もの購入者に制限が課されたり、欠陥のあるスマートフォンが販売されたりしたのです。
同社は洞察力を示し、数百万ドルを支払った
多くの苦情を受けて、サムスンに対する調査は2019年に開始された。会社は自分たちの間違いに気づいた。あなたが影響を受けている場合は、Samsung に問い合わせることができます。
それに加えて、ACCC（オーストラリア競争消費者委員会） が明らかにしたように、この訴訟では1,400万ドルの罰金が科せられた。当時、広告キャンペーンは主にソーシャル メディア、具体的には Instagram、Facebook、Twitter で展開されていました。
ACCC はさらに次のように説明しています。「この罰則は、すべての製品の主張が実証されなければならないことを企業に強く思い出させるものです。 ACCCは、自社製品の性質や利点についての主張で消費者を誤解させる企業に対して、引き続き法執行措置を講じていきます。」
実際、完全に防水されたスマートフォンはこれまで存在しません。スマートフォンを末永くご愛用いただくために、小さな文字も必ずお読みください。ビーチやプールでリスクを減らしたい場合は、 防水携帯電話ケースも夏に適しています。