買い物リストを作成したり、近くの支店を検索したり、地元の店舗からのオファーを確認したり、自宅から直接注文したりするなど、スーパーマーケット アプリを使用すると、毎日の買い物がはるかに簡単になります。現在、どの大規模チェーンでもポートフォリオに独自のアプリが含まれています。ドイツのサービス品質研究所は、そのうち 12 件をテストしました。
同研究所は、使いやすさと有用性という 2 つの分野でアプリをテストしました。両方の面積を合わせて全体の値を形成します。全体として、アプリケーションはテストで良好なパフォーマンスを示し、100 点満点中 74.1 の平均スコアを達成しました。
4つのスーパーマーケットが非常に高い評価を獲得
レーヴェがテストの勝者となった。スーパーマーケットチェーンは 87.2 ポイント (非常に良い) でこの分野をリードしています。ユーティリティ部門では、このアプリは 90.4 ポイントの評価を受け、特に製品スキャナーに感銘を受けました。
2位はカウフランドで、こちらも86.0点と非常に良い成績を残している。このアプリは、使いやすさと実用性の両方の点で2位になりました。
3位は市場リーダーのEdekaで82.9ポイント。非常に良い評価を受けた最後のスーパーマーケットは、4 位の Penny (82.8) です。使いやすさ部門ではディスカウント業者のアプリが受賞した。
アプリは2つだけで十分
5 位から 10 位には、Lidl と Aldi を含む 6 つの市場が高い評価を得ています。下落したブランドは 2 つだけで、Netto (57.0) と Norma (53.8) が十分な評価を受けました。