10月19日、連邦議会は連邦政府がネットワーク事業者をより適切に管理することを内容とする決議を可決した。ドイツテレコム、ボーダフォン、ユニティメディア、および地域ネットワークを含むその他のネットワーク事業者は、顧客にリスクについてより適切に情報を提供する必要があります。新しい規制のきっかけとなったのは、契約時に約束されたサーフィン速度にほとんど達していない地方出身のユーザーが大半を占めるからだ。
消費者にとってのリアルな情報
PC-Welt が報じているように、連邦議会は契約を締結する前に、とりわけインターネット ユーザーに対して現実的な情報を要求しています。ネットワーク インフラストラクチャが貧弱な地域に住んでいるユーザーは、最高のアップロード速度またはダウンロード速度を期待できません。契約が締結されると、消費者は非常にまれな場合にのみ行動できるようになります。
「インターネット アクセス サービスのプロバイダーは、契約を締結する前に、同じ流域内の同等の接続との比較計算を使用して、実際に達成できるブロードバンド速度について顧客に通知する必要があります」と PC-Welt は述べています。プロバイダーがこれらの要件または対応する要件に対して防御した場合、将来的にペナルティが科せられる可能性があります。
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顧客への割引 – プロバイダーへの違約金
今後は、こうした契約で制約を受ける顧客がどの程度の値引きを期待できるのかについても議論する必要がある。最終的に、彼らは期待または約束されたサービスを受けられませんでした。ただし、どの逸脱から消費者がそのような減額を受ける権利があるのかを明確にする必要があります。連邦議会にとって、この「重大な逸脱」は、契約上合意された通常の帯域幅の 90 パーセント未満が達成された場合に発生します。
損害賠償や罰金は、ネットワーク事業者自体にも影響を与える可能性があります。影響を受けたネットユーザーは補償金を支払って安心すべきだ。要求を受け入れて消費者を保護するかどうかは大連立にかかっています。