Zoom がカメラを認識しない: Zoom に画像が表示されない場合はどうすればよいですか?

ビデオ会議の直前にコンピュータを起動し、 「Zoom がカメラを認識しません」と表示します。しかし、パニックになる前に、会議を保存するためのヒントとコツをご覧ください。

まず、Zoom カメラをテストします

トラブルシューティングを開始する前に、まずZoom カメラをテストする必要があります。こうすることで、Zoom がカメラを明らかに認識していないことが保証されます。

ビデオ会議プロバイダーを使用すると、ビデオ設定を通じてビデオをすばやく簡単に確認できます。これを行うには、次の手順を実行します。

1. デスクトップクライアントを開きます。
2. プロフィール写真から「設定」に移動します。
3. 「ビデオ」タブ（カメラアイコンで示されます）を開きます。
4. ビデオを確認してください。

ビデオが表示されない場合は、プレビュー ビデオの下のドロップダウン メニューから別のカメラを選択できます。間違ったズーム カメラが選択されている可能性があるため、ここでオプションを確認してください。

注:モバイル アプリでは、インスタント ミーティングでビデオを確認する必要があります。これは、 「ミーティングの開始」 -> 「ビデオオン」 -> 「ミーティングの開始」で見つかります。

正しい行動をとりましょう

Zoom でカメラが動作しない場合は、いくつかの理由が考えられます。最も一般的な考えられる解決策のリストをまとめました。

Windows/macOS

1. 別のプログラムまたは Web サイトが現在カメラを使用していないか確認してください。
2. コンピュータを再起動します。
3. オペレーティング システムがカメラへのアクセスをブロックしていないかどうかを確認してください。
4. カメラのオペレーティング システムまたはドライバーのアップデートを確認します。
5. カメラにアクセスできる別のアプリケーションを起動します。カメラがそこで動作する場合は、デスクトップ クライアントをアンインストールします。その後、 Web サイトからZoomを再インストールできます。
6. それでも Zoom がカメラを認識しない場合は、Zoom およびオペレーティング システムのサポートにお問い合わせください。

iOS/Android

1. ビデオが有効になっているかどうかを確認します (ミーティングの下部バーにある「ビデオ」ボタン)。
2. デバイスの前面カメラと背面カメラを切り替えます。
3. 他のアプリがカメラを使用しないように、他のすべてのアプリケーションを閉じます。
4. Zoom にカメラ権限を付与します (すでに付与されている場合は、削除して再度追加します)。
5. スマートフォンのカメラが別のアプリケーションで動作するかどうかを確認してください。
6. アプリをアンインストールし、再度ダウンロードします。

ヒント:ズーム カメラが低品質でしか動作しない場合は、レンズを掃除し、デバイスのソフトウェアに更新の可能性があるかどうかを確認する必要があります。

Zoom がカメラを認識しない場合、問題を解決するツールがいくつかあります。カメラが再び動作する場合は、 Zoom テスト会議機能を使用して、予定に合わせて音声とマイクをさらに最適化できます。

出典: Zoom、独自調査