決済プロバイダーの数は近年非常に急増しています。オンライン支払いを迅速かつ簡単に行えるよう、このサービスを提供する企業が増えています。最も有名かつ最大のプロバイダーの 1 つは Klarna です。スウェーデンの株式会社は、世界有数の電子商取引プロバイダーの 1 つです。しかし、場合によっては、当然ながら問題が発生する可能性があります。その場合、 Klarna が機能しない場合は、いくつかの原因があり、幸いなことに解決策があります。これらについては以下で説明します。
クラーナが機能していないのですか？それが理由かもしれません
オンラインで何かを注文したり、配達食品の代金を支払いたいだけですが、Klarna は機能しません。基本的に Klarna は比較的信頼性が高く、問題が発生することはほとんどないと言えます。しかし、すべてが常にスムーズに機能するという保証はありません。基本的に、スウェーデンの決済プロバイダーでは次の 2 つのことが時々発生する可能性があります。
簡単に言えば、Klarna はディーラーと購入者の間に立ちます。これは、サポート決済サービスプロバイダーとして機能します。オンライン ショップでは、Klarna を支払いサービスとして提供するかどうかを常に選択できます。したがって、スウェーデン人も支払い不履行の可能性に対して責任を負います。このようなことが起こらないように、注文または支払いのたびにマイクロクレジットと本人確認が行われます。これは、Klarna が次の側面を考慮していることを意味します。
- オープン請求書
- 古い注文の支払い履歴
- 商品やサービスの購入金額
- 外部信用機関からの情報
これらの点のいずれかに問題がある場合、決済プロバイダーは購入を許可しません。その場合、Klarna は機能しなくなり、たとえば未払いの請求書を最初に支払う必要があります。
ログインの問題も発生する可能性があります
かなりまれですが、依然として考えられる問題として、ログイン エラーがあります。いつものように Klarna にログインできない場合は、いくつかの理由が考えられます。 非常にありふれたポイントとしては、パスワードを忘れたか、間違ったパスワードを書き続けている可能性があります。この場合は、もちろんリセットできます。これはウェブサイトで行うことができます。
さらに、ログインの詳細が正しい場合は、Cookie を削除すると役立つ場合があります。別のブラウザで試すこともできます。これが明確に何に関するものなのかは定かではありません。必要に応じて、カスタマーサポートに連絡することもできます。リクエストを次の電子メールに書いてください:service@sofort.com。
結論: 問題はかなり対処可能です
この問題が発生し、Klarna が機能しない場合、実際には主な理由は 2 つだけです。以前の購入または支払いに問題があるか、ログイン時に小さな事故があったかのいずれかです。また、ここでは影響力がありませんが、Klarna 内部の問題も発生する可能性があることに注意してください。
したがって、Klarna を停止させずに機能させたい場合は、請求書、支払い、購入に常に注意を払う必要があります。 Klarna の代替手段は PayPal です。これに関するヒントもいくつかあります。PayPal に入金する方法と、 支払いができない場合の対処方法です。