市場調査員の Canalys によると、2018 年にはスマート スピーカー Google Home と Amazon Echo が最大 5,630 万台販売されると予想されています。そのうち1,200万個以上がクリスマスに世界中で配られたと言われています。これは、音声で操作できるスマート スピーカーが家電分野で最も急速に成長している製品カテゴリーになりつつあることを意味します。これは特にテレビ広告の効果的な配置とプロモーション目的での値下げによります。
アシスタント、アレクサとその仲間たちはスパイです
新しい音声アシスタントは主にリビングルームに利便性をもたらす人もいますが、データ保護担当者にとってはスパイです。 「常に周囲の声を聞くインテリジェントな音声アシスタントは、データ保護の観点から批判的に評価されるべきです」とドイツのデータ保護担当官、アンドレア・フォスホフ氏は言います。
Amazon Echoは昨年ビッグブラザー賞を受賞した。 「アマゾンは恐ろしい企業目標を追求している。彼らは世界中で行われるすべての取引でシェアを獲得したいのだ。」 Echo は「プライベート Echo をクラウドに転送するリビングルームのスパイ」というのがその理由だった。
多数のマイクで遠くからでも録音可能
しかし、スマート スピーカーがリビング ルームでの会話をすべて盗聴してしまうのではないかと本当に心配する必要がありますか ( Alexa には十分に注意する必要があります)。 Google Home とAmazon Echoにはそれぞれ複数のマイクが内蔵されており、「アレクサ」または「OK Google」という合図言葉を言って音声アシスタントを「起動」するまで、常に「スタンバイ」モードになります。マイクは非常に優れているため、部屋の反対側にいても声を聞くことができます。デバイスは信号ワードに応答し、音声入力の録音を開始します。
AlexaとGoogle が適切な回答を提供できるように、データはそれぞれの会社のサーバーに送信されます。データ保護担当者によると、これらのサーバーはドイツにはありません。 Amazon と Google はどちらも米国の企業であり、データが米国に流出する可能性は決してありません。ただし、データ保護のレベルはヨーロッパのレベルには匹敵しません。
Amazon はデータの保存期間に関する情報を提供していません
データがどれくらいの期間保存されるのかも不明です。 Amazonの「一般利用規約」にはこれに関する情報がありません。自分のスピーカーに対してどのようなクエリが行われたかを自分の検索履歴で追跡できます。これは Alexa アプリで見つけることができ、 自分のアカウントから比較的簡単に削除できます。音声録音はGoogle Homeから削除することもできます。
Googleがデータから「プライベートマップ」を作成
ただし、Google Home でスピーカーをアシスタントとして使用するには、大量のデータが必要です。これを行うには、Google アプリを Google アカウントにリンクし、すべての検索とアプリのアクティビティへのアクセス、および位置情報へのアクセスを許可する必要があります。これに基づいて、Google は「デバイスがログインしている場所に関する情報を含むプライベート マップ」を作成します。さらに、連絡先、カレンダー、センサー情報を共有し、音声アクティビティを録音することに同意する必要があります。これら 4 つの権限がないと、Google Home の音声入力は機能しません。
スマートスピーカーはユーザーの習慣を学習します
スマート スピーカーを音楽の再生以外にも使用したい場合は、カレンダーのエントリにアクセスしたり、メールを読んだり口述したり、暖房や照明などの機器を制御したり、買い物リストを作成して注文したりするなど、自分自身について多くのことを明らかにする必要があります。集中的に使用すると、スマート スピーカーは、誰かがいつ起きるか、その人の習慣、趣味、興味が何であるか、そしていつ寝るかを知ることができます。 「スマート スピーカーはユーザー、ユーザーの習慣、性格について多くのことを学ぶことができます」と英国ビッグ ブラザー ウォッチのダニエル ネスビット氏は言います。
顧客データを分析して収益を得る
収集されたデータは、それぞれの企業にとっても非常に大きな価値があります。彼らはおそらく、さまざまな方法でこの情報を収益化しようと試みるでしょう。
アマゾンとグーグルは、音声アシスタントを介して表示するパーソナライズされた広告で収益を上げる可能性がある。 CNBC が報じているように、 オンライン小売業者の Amazon は、Echo スピーカーでの広告再生について、ブランド家庭用品のプロバイダーとすでに交渉中です。
デジタル音声アシスタントと通信するスマート スピーカーやその他のデバイスの普及が進んでいることを考えると、データ保護の観点から考慮する必要があるもう 1 つの点は、さまざまな音声アシスタントにリンクされるデバイスがますます増えており、それらのデバイスがデータを交換することもできるということです。お互い。
デジタルアシスタントによるスマートデバイス間のデータ交換
Amazon と Microsoft は 2017 年の夏頃に、Alexa と Cortana という 2 つの音声アシスタントが相互に会話できるようになると発表しました。ユーザーは、音声コマンドを使用して Alexa に Cortana を開くように指示できます。 Windows 10 デバイスでは、Alexa に質問できるようになりました。
ラスベガスで開催されたコンシューマー エレクトロニクス ショー (CES) では、 Alexa または Google アシスタントを搭載した多くの新製品が発表されました。テレビ、他のメーカーのスピーカー、冷蔵庫、オーブンなど、将来デジタル音声アシスタントが統合される予定です。ライトスイッチや煙感知器、 バスルームのミラー、さまざまな車。
Amazon 以外のデバイスの Alexa
「モバイル アクセサリ キット」を使用すると、開発者は Amazon 以外のデバイスに Alexa を導入することもできます。 Googleは、スマートデバイスにアシスタントを提供する「Android Things」と呼ばれる独自のオペレーティングシステムを搭載する予定だ。これにより、将来のデータストレージに関してさらなる疑問が生じます。
顧客としては、どの音声アシスタントに自分に関するどのデータが保存されているかを見失いやすくなります。 「収集された情報がどこで、どのように、どの程度、どこで処理されるかは、ユーザーにとって十分に明確ではありません」とドイツのデータ保護担当官ヴォスホフ氏は警告する。
ハッキングにより、不要な音声録音がすでに証明されています
では、リビングルームにトコジラミを入れているのでしょうか？ Amazon Echo と Google Home にはそれぞれ、マイクを永久にオフにするために使用できるボタンがあります。しかし、まさにこの機能は 2017 年にセキュリティ研究者によってすでに解読されていました。 Amazon では影響を受けたのは 2016 年の Echo モデルで、Google では Mini のテストデバイスでした。どちらのデバイスでも、音声録音は、注意喚起語を話さず、マイクを永続的にアクティブにすることなく実行されました。次に、超音波を介した聞き取れない音声コマンドによるハッキングがありました。
Google は対応するアップデートをすぐに配信し、Amazon はこの操作を使用できるようにするためにデバイスの物理的な変更を要求しました。これは、世帯に対する大規模な攻撃はまだ可能ではないか、まだ知られていないことを意味します。最近では、国民が疑われている場合に国家型トロイの木馬を攻撃することが国家の利益にもなっているという事実を考慮すると、これらのデバイスが確実に盗聴の完璧な機会となる能力を備えていることを認識しておく必要があります。
音声コマンドによるリスクのある注文機能
Echo の注文機能が PIN で保護されていない場合、Amazon での誤注文の懸念も完全に正当化されます。例えばアメリカでは、子どもが誤ってAlexaを使ってドールハウスを注文してしまうという事件が起きた。地元のテレビ局がこのことを報道し、ドールハウスの注文が殺到しました。これは、Echo の注文機能を保護し、アプリの検索履歴のデータを定期的に確認するのに役立ちます。
当局はAmazonにデータを要求することが増えている
年末にはアマゾンも透明性レポートを発表した。これは、2017 年上半期に同社に対して行われた問い合わせが、それまでの 6 か月よりも約 27% 増加したことを示しています。アマゾン ウェブ サービス（AWS）のデータを含むアマゾンのデータに関する情報のリクエストは合計 1,847 件ありました。
外国政府はアマゾンに計７５回情報を要請した。アマゾン自身は、データを公開したのは２件だけだと述べた。しかし、統計は明らかに 1 つのことを示しています。データが多ければ多いほど、当局からの要望も大きくなるということです。
Mozilla によるプライバシーに配慮した代替案
しかし、実際に、Amazon や Google のスマート音声アシスタントに代わるものはあるのでしょうか? 2017 年末、Mozilla Foundation は、誰でも自由にアクセスできる言語データベースとオープンソースの音声認識プログラムを公開しました。これらは誰でも使用でき、独自の音声認識および制御サービスのためにさらに開発することができます。言語コレクションには現在、20 万人からの約 40 万件の録音が含まれています。これは約 500 時間の音声録音に相当します。
このプロジェクトは現在、インターネット大手のデジタル音声アシスタントに代わる最も重要でデータ保護に優しい代替手段であり、インターネットに常時接続していなくても動作します。言語データは開発者だけが利用できるわけではなく、Mozilla はそれを自社製品、たとえば Firefox ブラウザーでも使用したいと考えています。
データベースが成長し続けるようにするために、ユーザーはスマートフォンまたはブラウザを使用してサウンド スニペットを投稿できます。このプロジェクトは現在英語でのみ利用可能ですが、他の言語への拡張も計画されています。このプライバシーに配慮した代替手段がどのように受け入れられるかは、ユーザーと開発者次第です。
この記事はもともと mirai.click に掲載されたものです。