Amazonプライム：さらに簡単にサービスをキャンセルできるようになりました

通常、オンラインサービスのサブスクリプションを取得するのは非常に簡単です。しかし、それを取り除くことは時々拷問になる可能性があります。たとえば、 Amazon プライムのサブスクリプションを終了したい場合は、多くの手順を実行する必要がありました。しかし、それも今ようやく終わりました。

多くの苦情を受けて、Amazon プライムのキャンセルがはるかに簡単になりました

Amazonプライムのキャンセルが困難な作業であるという事実は、2021年にすでに明らかでした。そして、アマゾンがまさにこの理由で米国競争消費者保護庁（FTC）の標的にされているというニュースが流れたのは、今年の3月のことだった。

しかし、欧州委員会が今回発表したように、通信販売会社は登録抹消プロセスを大幅に簡素化することに同意した。以前は、ユーザーの購読を維持するために、複雑なメニュー、長くわかりにくい説明、その他の戦略が講じられていました。

Amazonは2021年からの第一弾として、キャンセルボタンをわかりやすくし、説明文を短縮した。 EU の書簡に記載されているように、この文章はさらに短縮されました。加入者は気が散ったり、キャンセルの完了を妨げられたりしてはなりません。

新たに発表された簡素化は主にEUのみに適用される。ただし、アマゾンはこれを英国にも拡大するとすでに発表している。これは、米国の顧客も将来的にはこの恩恵を受けることになる兆候である可能性があります。

出典: 欧州委員会、独自の調査