Amazon はまた、特定の購入品を返品する権利を顧客に保証します。ただし、これはグループが短縮できる指定された期限内でのみ可能です。この問題は一部の製品で発生しています。
Amazon: 返品期間が変更になります
顧客が Amazon またはその他の小売店から購入する場合、通常はその小売店によって返品または交換が許可されることが保証されます。この理由の 1 つは、たとえば、注文したテレビが期待どおりにアパートに適合しないため、別のモデルの方が良い場合であることが考えられます。この場合、テレビを返品して別のバージョンを購入することができます。
以前は、このプロセスは購入後 30 日以内に Amazon が販売する多くの商品で可能でした。顧客は通常、注文した商品が本当に自分に合うかどうかを考えるのに 1 か月程度かかります。しかし最近、シュピーゲル紙が報じたように、米国企業は多数のディーラーにメッセージを送った。そこでは返却期間がおよそ半分になると説明がありました。
変更はこれらの製品に有効になります
これは、顧客が返品の権利を利用できる期間は 30 日ではなく、2 週間、つまり 14 日だけであることを意味します。このルールはすぐに適用されるわけではなく、4月25日から適用され、グループのオンラインショップのすべてのオファーに適用されるわけではない。 Amazonは明らかに、PCやルーターなどの電子機器、ビデオゲーム、Blu-Rayフィルム、事務用品のみに短縮を導入したいと考えているようだ。
同社は発表を受けてこの決定を正式に認めた。この短縮は全くの予想外というわけではない。現在有効な 30 日間は、法的に義務付けられている返品期間を大幅に超えています。これは 14 日間であるため、Amazon は該当する最小値に適応しただけです。