Google ドライブは、大量のデータや重要なドキュメントをデジタルで保存できることをユーザーに約束します。しかし、どうやら最近問題が発生したようです。数か月間のファイルが突然消えたと複数のユーザーが報告しています。 Google は現在、次のことを行うようアドバイスしています。
Google ドライブ: データ損失の可能性が報告されました
ここ数日間、Google ドライブ ヘルプ フォーラムで何人かのユーザーがファイルの予期せぬ損失を報告しました。この投稿はもうオンラインではありませんが、当初はユーザードライブがステータスを2023年5月にリセットしたと述べていました。この時点以降にアップロードされたすべてのファイルは「突然消えました」。これらは手動で削除されていないため、ゴミ箱に見つかりません。
他の多くのユーザーが同じ事件を報告しています。常にではありませんが、5 月はデータ損失の開始点になることがよくあります。この問題はすべての Google ドライブ ユーザーに影響するわけではありませんが、個人アカウントとビジネス アカウントの両方が影響を受けます。
問題を解決し、失われたデータを回復することは困難であると報告されています。あるユーザーは「まるで私たちのデータがクラウドと同期されていなかったかのようだ」と書いている。 「Google Vault などにその痕跡はありません。」
Google サポートの反応: これは推奨事項です
Googleは現在この報道に反応し、解決策に取り組んでいるとサポートWebサイトで述べている。この問題はデスクトップ版の Google ドライブ バージョン 84 に影響し、ドライブとまだ同期されていないローカル ファイルの変更にのみ関係していることが判明しました。すでに同期されており、ドライブ モバイル アプリまたはウェブ上のドライブ UI にすでに表示されているファイルの変更は、おそらく影響を受けません。
問題が解決されるまで、Google サポートは次の 3 つのアクションを推奨します。
- デスクトップ版 Google ドライブでは [アカウントの切断] をクリックしないでください。
- アプリ内のファイルフォルダーを移動または削除しないでください。
- オプション: ハード ドライブに十分なスペースがある場合は、そこにファイル フォルダーをコピーすることをお勧めします。
ファイル フォルダーは、Google ドライブの次のアドレスにあります。
- Windows: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
- macOS: ~/ライブラリ/アプリケーション サポート/Google/DriveFS
この追加オプションに注意してください
Google ドライブなどのクラウド サービスはファイルの安全な保存場所と考えられていますが、Ghacks ポータルは、それらだけに依存しないことを推奨しています。重要なファイルはローカル デバイスに保存することを常にお勧めします。あるいは、追加のバックアップとして Google Takeout を使用することもできます。これは 9 つの簡単な手順で実行できます。
- Google アカウントを使用して Google Takeout Web サイトにサインインします。
- 「すべて選択を解除」をクリックして、サービスのデフォルトの選択を解除します。
- 次に、Google ドライブオプションまで下にスクロールします。これを選択し、「すべてのドライブ ファイルが含まれる」にチェックが入っていることを確認します。
- 次に、詳細設定を選択し、「名前付き、公開、アップロードされたバージョンを含める」と「ファイルとフォルダーの追加情報を含める」を有効にします。
- ページの下部で「次のステップ」ボタンをアクティブにします。
- すべての設定を保持し、「エクスポートの作成」を選択します。
- ダウンロードの準備ができ次第、Google からメールで通知されます。この中のダウンロードリンクに従ってください。
- ページが読み込まれたら、「エクスポートを表示」を選択します。ここでは、アーカイブ内のすべてのファイルの概要を表示できます。
- ダウンロードボタンを有効にします。あとは、データがバックアップされるまで待つだけです。
Google ドライブからテイクアウト経由でファイルをバックアップする場合は、迅速に行う必要があります。ダウンロードは、自動的に期限切れになるまで 1 週間のみ有効です。