Slack がダウンした場合はどうすればよいですか?接続問題の真相を解明する

おそらくすべての Slack ユーザーはこれを経験したことがあります。接続が切断されても再確立されず、メッセージの送信に時間がかかります。このような接続の問題が発生した場合はどうすればよいですか?原因は何ですか? Slack ダウンだけなのか、それとも別の原因なのかを説明します。

スラックが落ちてる？手順

Slack がダウンする原因を確認するには、いくつかの方法があります。ソフトウェアの接続の問題は、チーム ソフトウェア自体のサーバー、アップデートの欠如、そして最終的にはあなた自身が原因である可能性があります。

ヒント 1: インターネット接続を確認する

これは典型的なコールセンターの電話とよく似ているように聞こえるかもしれませんが、これは本当です。まず、自分に問題がないことを確認してください。安定した接続はできていますか? 現在、プロバイダーでインターネットに障害が発生していますか?これは、たとえば alletreibt.de 経由で簡単に見つけることができます。これらの問題のいずれかが該当する場合、Slack がダウンしているかどうかという質問はすでに不要です。

ヒント 2: サーバーのステータスを確認する

インターネットが正常に動作している場合、Slack がダウンしている原因はサーバーの問題またはバグである可能性があります。この場合は、公式サイトでSlackの状況を確認する必要があります。

Slack Twitter チャンネル (@SlackStatus) も役立ちます。問題がある場合は、そこでユーザーに直接伝えられます。

ヒント 3: アップデートを確認する

インターネットが安定して動作しており、サーバーの問題や Slack のバグが報告されていない場合は、ソフトウェアのバージョンが古いことが接続の問題の原因である可能性もあります。この場合、Slack のアップデートが利用可能かどうかを確認してください。

デスクトップで Slack の更新を確認します。

この機能がなくても、[ヘルプ] > [Slack について] に移動して、Slack のアップデートを確認できます。そこで、現在使用しているバージョンを確認できます。最新バージョンの番号は、Slack クライアントのダウンロード ページでも確認できます。

アプリで Slack の更新を確認します。

そして、何も役に立たなかったら？

どのヒントも役に立たず、インターネット接続やサーバーの問題、またはバージョン番号が Slack のダウンの原因ではない場合は、ワークスペースの管理者またはSlack サポートに直接お問い合わせください。

結論: パニックにならないでください

まず第一に、Slack がダウンしている場合: パニックにならないでください。インターネットの問題やアップデートの不足がない場合は、ほとんどの場合、接続の問題の原因はサーバー自体にあります。これは Slack Twitter チャネルで簡単に確認できます。 Slack のサポートも役立ちます。それ以外の場合は、通常、「様子見、また再発するだろう」という状況になります。

ところで、 次の Slack テクニックをすでにご存知ですか?日々の作業がずっと楽になるので、ぜひ試してみてはいかがでしょうか。しかし、すでに競争が目前に迫っています。Microsoft Teams が Slack を屈服させる可能性があります。