スパーカッセのオンライン バンキングも時折ダウンすることがあり、たとえば送金をしたい場合にお金にアクセスできなくなります。サービスが利用できない場合でも、いくつかの選択肢があります。
Sparkasse: オンライン バンキングがダウンしている場合は、次のオプションがあります。
Sparkasse のオンライン バンキング システムが誤動作する理由はさまざまです。それらのうちのいくつかについては、何かをすることができますが、残念なことに、他のものについては、様子見する必要があります。
このような中断は常に迷惑です。最悪の場合、送金ができなくなったり、口座残高が表示されなくなったりするからです。一縷の希望: 少なくともモバイル決済は Sparkasse の混乱の影響を受けないかもしれない。
Sparkasse に問題があると思われる場合は、まずポータル alletreib.de を使用して、問題が自分だけなのか、他の顧客にもあるのかを確認してください。 Sparkasse のオンライン バンキングで目立った障害が発生すると、報告や苦情が増加します。
スパークスでの障害: これらが原因です
これが事実であれば、貯蓄銀行側に混乱が生じているため、あなたには影響を及ぼせない問題が発生していることを意味します。この場合は、様子を見るしかありません。多くの場合、技術的な問題によりデータがコンピュータ センターに転送されません。 Sparkasse のオンライン バンキングをブラウザ経由で使用するかアプリ経由で使用するかは関係ありません。どちらも機能しません。
ただし、すでに多くの顧客が貯蓄銀行にログインできないという苦情を抱えている場合は、すでに解決策が検討されていると考えられます。
ただし、問題が自分だけに影響しているように見える場合は、さまざまな理由が考えられます。これには、たとえば次のような原因が含まれます。
- ブラウザ履歴と Cookie : 貯蓄銀行に問題がある場合は、両方を削除する必要があります。次に、ブラウザを更新して、Sparkasse のオンライン バンキングに再度アクセスします。
- セキュリティ証明書がない: モバイル データを使用して Sparkasse のオンライン バンキングにアクセスしようとすると、セキュリティ証明書がないために失敗する可能性があります。プライベート Wi-Fi 接続を使用して再試行してください。
何も解決せず、Sparkasse の問題が解決できない場合、唯一の選択肢はカスタマー サービスに連絡することです。少なくともそこに電話して問題を指摘することはできます。唯一の欠点: Sparkasse には問題が発生した場合でも中央のカスタマー サービスがないため、該当する支店のホットラインを見つけるには (横にある) ブランチ ファインダーを使用する必要があります。
結論: Sparkasse オンライン バンキングを取り戻しましょう
たとえ貯蓄銀行に混乱が生じたとしても、すぐに対処する必要はありません。 Sparkasse のオンライン バンキングが利用できない理由はさまざまです。銀行側の中断が原因でない場合は、ブラウザまたはインターネット接続が原因である可能性があります。どちらの場合も、問題をトラブルシューティングするためのオプションが残されています。
貯蓄銀行とは別に、オンライン バンキングも他の問題を引き起こす可能性があります。 人気の支払い方法が廃止されたのは 2019 年のことです。しかし、問題はそれだけではありません。 TAN 手続きは、オンライン バンキングでも問題を引き起こします。ただし、 オンライン バンキングの PIN を紛失した場合は、事態が複雑になる可能性があります。