Windows 11 はすでに提供されていますが、ドイツではおそらく依然としてWindows 10が多くのコンピューターで使用されています。以前のバージョンにも定期的にアップデートが提供されていますが、そのすべてが改善と保護の強化だけをもたらすわけではありません。残念ながら、現在、イライラするクラッシュを引き起こしていることが 1 つあります。幸いなことに、Microsoft 自体から最初の暫定ソリューションがすでに提供されています。
Windows 10 アップデート後の「死のブルー スクリーン」
Microsoft 自体も、KB5021233 と呼ばれる Windows 10 の更新プログラムが問題を引き起こす可能性があることを認めています。人によっては、これがシステムクラッシュにつながる可能性があるためです。その後、エラー メッセージ 0xc000021a が表示され、このような現象で非常に有名なブルー スクリーンが表示されます。
同社はすでにこの問題を調査しており、Windows が C: ハード ドライブにインストールされていると仮定すると、c:/windows/system32 と c:/windows/system32/drivers にある hidparse.sys のファイル バージョン間に互換性の問題があるのではないかと考えています。これにより、署名の検証時にエラーが発生する可能性があります。
KB5021233 アップデート後: 次の手順でクラッシュを修正します。
新たな問題に対する別のアップデートの形での最終的な解決策はすでに開発中ですが、まだ利用できません。それまでは、回避策を使用する必要があります。
- これを行うには、リカバリモードに入ります。この方法がわからない場合は、 Windows 10 をリセットするためのヒントを参照してください。説明します。
- 「トラブルシューティング」ボタンに進みます。
- 次に、「回復、トラブルシューティング、および診断ツールの開始」を選択し、「詳細オプション」を選択します。
- 「コマンド プロンプト」をクリックして待ちます。コンピュータが再起動する場合があります。
- 再起動する場合、次の入力ウィンドウが表示される前に、パスワードを使用してログインする必要がある場合があります。
- 次のコマンドを実行します: xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\hidparse.sys
- Windows が C: にインストールされていない場合は、適切な場所でコマンドを変更する必要があります。
- コマンドが完了したら、次に「終了」をタップしてから「続行」をタップします。
Windows が通常どおり起動するはずです。マイクロソフトでは、現時点では他のヘルプ オプションを使用しないことをお勧めします。 Windows 10 の次のバージョンが影響を受けます: 22H2、21H2、21H1、および 20H2。
出典: マイクロソフト