デュッセルドルフ発シュトゥットガルト行きのエアベルリン便に搭乗後、機体に穴が発見された。フェイスブック上の乗客によると、乗客が欠陥を指摘したにも関わらず、飛行機の乗務員は当初離陸を希望していたという。エアベルリンは木曜日、穴が存在することを認めた。
乗客は検査を要求した
しかし、航空会社によると、いずれにせよ運航の計画はなかったという。 「航空機の外板に穴があると指摘されたとき、地上職員は職員を『信頼して』乗ってくださいと答えた」と乗客は日曜の事件後、自身のフェイスブックに書いた。穴の写真もアップした。 「機長が飛行機の外側をもう一度見たのは、私と他の乗客からの多大な圧力の後でした」と男性は書いている。その時になって初めて飛行機がキャンセルされました。
カプティアンは飛行機が使用に適さないと宣言した
エア・ベルリンの声明によると、機長は乗客の搭乗がすでに許可されていた離陸前に航空機の定期点検、いわゆるウォークアラウンドを開始したという。 「搭乗中、機長はコックピット内でさらなる飛行準備をするために周囲の散策を中断した。その後、機長は周囲の散策を続け、最終的に航空機は飛行に適さないと宣言した。」
代替機が出発し、旅行者たちは2時間半遅れでシュトゥットガルトに到着した。情報によると、欠陥のある航空機はエア・ベルリンの機材ではなかったという。航空会社はイタリアのミストラル航空からチャーターしたという。