キャッシュレス決済については、言いたいことがたくさんあります。ATM に行く手間が省け、迅速で、普段持ち歩いているスマートウォッチや携帯電話以上のものを必要としません。この国で銀行アプリがますます多くのユーザーを惹きつけているのは不思議ではありません。 Stiftung Warentest はApple Pay と Co を調査し、詐欺行為からの保護とユーザー データのセキュリティを調査しました。セキュリティが不足しているようには見えませんが、別の重大な落とし穴があります。
Stiftung Warentest: 銀行アプリは時間を大幅に節約します
現金を使うとすぐにレジの列が非常に長くなってしまいます。結局のところ、適切なつり銭が各顧客に返されるまでには時間がかかります。銀行アプリを使用すると、支払いプロセスを大幅に高速化できます。顧客が常に手元にあるスマートフォンを取り出してレジ端末にかざせば、長時間の待ち時間を回避できる。
Stiftung Warentest の統計によると、現金が関与する場合、支払いプロセスには最大 83 秒かかります。スマートフォンやスマートウォッチを使用すると、わずか 3 ～ 11 秒かかります。
しかし、効率がすべてではありません。金融テストでは、銀行アプリのセキュリティとデータ保護も詳しく調査されました。
Stiftung Warentest は銀行アプリを詳しく調査しました
現在の調査によると、モバイル決済の人気が高まっています。しかし、すべてのプロバイダーが同様に人気があるわけではありません。たとえば、一部の銀行顧客は Apple Pay に関しては懸念を抱いています。
Stiftung Warentest は、米国の巨人の決済サービスに対する不信感は不要であることを発見しました。専門家は次の銀行アプリをテストしました。
- Apple Pay
- Google Pay
- Fitbit ペイ
- ガーミンペイ
- 次の銀行のモバイル決済ソリューション: Sparkasse、Deutsche Bank、Volks- und Reifeisenbank、Postbank
- Edeka と Netto のアプリ
- プロバイダーは Bluecode と Payback です。
とりわけ考慮されたのは、どのテクノロジーが使用されるか、データが送信されるかどうか、どの程度送信されるか、一般契約条件とデータ保護宣言がどの程度透明であるか、およびどのようなデータが収集されるかということでした。
銀行アプリ: 予想よりも安全
Stiftung Warentest は驚くべき結果に至りました。顧客データの保護に関しては、Apple のバンキング アプリが特に多くのプラス ポイントを収集することができました。米国の大手企業は、第三者によるキーの盗難を特に困難にする特別なセキュリティ プロセスを使用しています。 VR 銀行のアプリケーションと同様に、ポストバンクの財務アシスタントの暗号化も説得力がありました。
しかし、他のバンキング アプリは決して安全ではありません。Stiftung Warentest は、調査したすべてのバンキング アプリで「詐欺に対する高レベルの保護」を発見しました。
Stiftung Warentestによると、銀行アプリはまだ完璧ではない
それにもかかわらず、専門家は重大な欠点を特定することができました。銀行アプリは特に安全であるにもかかわらず、データ保護に関してはポイントを獲得できませんでした。
Stiftung Warentest は、データ送信の動作とデータ保護規制を特に懸念していました。特に Edeka、Netto、Payback のバンキング アプリは、顧客の購買行動に影響を与える特に大量のユーザー データを渡します。
セキュリティに関しては、銀行アプリについて心配する必要はありません。エンドデバイスに関しては、事態はますます重要になってきています。 オンライン バンキングでの特定の携帯電話の使用を拒否する銀行が増えています。安全性が高すぎるためです。しかし、顧客にも一定の責任があります。 これらのトリックにより、安全なオンライン バンキングが機能します。