OneDrive が同期していません: 今すぐすべきこと

本当にファイルをアップロードする必要があるのに、 OneDrive が同期していませんか?これはもちろん迷惑ですが、その背後には単純な問題が潜んでいることがほとんどです。何が問題なのか、そして自分で問題を解決する方法を説明します。

OneDrive が同期しない: 次の 6 つの理由があります

OneDrive が同期していませんか?その場合、さまざまな理由が考えられます。存在しないインターネット接続から、Windows のエラー、Microsoft のサーバーの故障まで。

表示される OneDrive アイコンを確認することで問題を特定できます。タスク バー (Windows) または Finder と上部のメニュー バー (iOS) には、小さな青または灰色の雲 (OneDrive の雲のシンボル) が常に表示されます。雲の色 (灰色)、または雲の横にある十字や一時停止の記号などの小さな記号によって問題を識別できます。

Microsoft によると、クラウド アイコンは次の問題を表しています。

• OneDrive 同期エラー: 青または灰色の雲に赤い十字。
• OneDrive での変更の処理: 円矢印記号が付いた青または灰色の雲。
• OneDrive が一時停止中: 一時停止の標識が付いた青または灰色の雲。
• OneDrive アカウントがほぼ満杯: 灰色の雲と黄色の警告サイン。
• OneDrive アカウントがいっぱいまたはブロックされている: 「立ち入り禁止」の記号が付いた灰色の雲。
• OneDrive がログインしていません: 灰色の雲。

ヒント: Windows では、OneDrive アイコンが表示されない場合があります。これは、タスクバーの一部のアイコンが非表示になっているためです。アイコンを再度表示するには、タスクバーの右側にある上向き矢印をクリックします。

これで、シンボルが見つかり、問題が何であるかがわかるはずです。さあ、あなた自身も参加して、ここで説明する解決策を試してみましょう。

一般に、表示されるすべてのシンボルについて、まず OneDrive アカウントでオンラインにログインし、表示エラーではないかどうかを確認する必要があります。また、アプリケーションを完全に閉じて再起動し、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。

#1 同期エラー

同期エラーの場合は、まず最新バージョンを使用しているかどうかを確認する必要があります。そうでない場合は、同期を再度開始する前に更新を実行する必要があります。

これでも問題が解決しない場合は、次に OneDrive からログアウトし、「OneDrive のリンクを解除」を使用して再度ログインしてみてください。ほとんどの場合、これで同期エラーはすでに解決されています。

注意: これを行うと、OneDrive 内のデータとラップトップ上のファイルはそのまま残ります。ただし、以前に保存されていないデータが失われる可能性があることに注意する必要があります。したがって、OneDrive にアップロードできなかったファイルは、事前に別の場所に保存しておく必要があります。

これがうまくいかない場合は、すべての OneDrive ファイルを完全に再同期することも役立ちます。これを行うには、次の手順を実行します。

たとえば、Windows の場合は次のようになります。

• 「ファイル名を指定して実行」コマンドが開くまで、[Windows] キーと [R] キーを同時に押します。
• ここに「%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset」と入力し、「OK」で確定します。

注: フォルダー内に多数のファイル、特に大きなファイルがある場合、このプロセスには少し時間がかかることがあります。したがって、すぐには何も起こらなくても驚く必要はありません。

#2 OneDrive での変更が処理される

小さな円と矢印の記号は常に、ファイルが現在アップロード中であるか、変更が保存されていることを意味します。この場合、ただ辛抱する必要があります。

ただし、アプリケーションに時間がかかりすぎると感じる場合は、プロセスをキャンセルして、アカウントから再開してみることができます。これは、ラップトップにダウンロードしたアプリケーションを介して行うか、オンラインでアカウントにログインして行うことができます。

#3 OneDrive が停止しました

この場合、手動で同期を続ける必要があります。これを行うには、一時停止アイコンをタップし、OneDrive メニューから [その他] > [同期の続行] を選択するか、単に [一時停止] ボタンをクリックして続行します。

ちなみに: Microsoft OneDrive を使用しなくなった場合、または自動起動が煩わしい場合は、 デバイス上で Microsoft OneDrive を非アクティブ化することもできます。これを行う方法については、別の手順で説明します。また、わずか数ステップで Microsoft アカウントを削除する方法も紹介します。

#4 OneDrive アカウントがほぼ満杯または満杯

また、アカウントの最大ストレージ容量 (1 テラバイト) にほぼ達しており、アップロードしたいデータ量が制限を超えている場合もあります。この場合、最初に容量を拡張する必要があるため、OneDrive はファイルをアップロードしません。

不要になった古いデータを削除するか、追加のストレージ容量 (最大 1 テラバイトまで可能) を購入する必要があります。 Microsoft では、1 つのアカウントで合計 2 テラバイトを所有できます。

#5 アカウントがブロックされました

アカウントがブロックされている場合は、ストレージ容量を頻繁に超えているか、長期間アカウントを使用していない可能性があります。サブスクリプションの有効期限が単に切れている可能性もあります。

いずれの場合も、OneDrive Web サイトにログインし、手順に従ってアカウントのロックを解除する必要があります。ストレージ容量に問題がある場合は、4 番目のポイントの説明に従ってください。

＃6 ログインしていません

OneDrive にログインしていない場合、同期は機能しません。したがって、ログインしていることを確認し、必要に応じてログインしてください。その後、再度同期を実行してください。

他の 3 つのソリューション

上記で概説した方法が機能しない場合は、次の 3 つの他の解決策を使用することもできます。 試み：

• 同期中に、アップロードするファイルが開かれていないこと、または編集中ではないことを確認してください。デュアルアクセスはこれを防ぎます。
• アップロードするファイルの名前を変更します。無効な特殊文字を指定した可能性があります。最大文字数 (254) にも注意してください。
• デバイスを再起動してキャッシュ内のバグを削除し、同期を再開します。

最悪の場合、Microsoft サーバーに問題があるために OneDrive がダウンしているだけです。おそらくそれが、サービスが現在データを同期できない理由です。その後、相手側の問題が解決されるまで待つ必要があります。

出典: マイクロソフト