時々、世界の特定の地域で PlayStation Network に障害が発生することがあります。この場合、 PS4 DNS エラーが原因で、エラー コード NW-31250-1 のメッセージが表示されます。ただし、パニックにならないでください。通常、インターネット プロバイダーや PS サポートに連絡する前に、問題はいくつかの簡単な手順で解決できます。ここではこれがどのように機能するかを説明します。
PS4 DNS エラー: そのため、エラー コード NW-31250-1 が表示されます。
コード NW-31250-1 の PS4 DNS エラーが発生した場合、PlayStation のインターネット接続機能にアクセスしたり、オンライン ゲームに参加したりすることができなくなります。 PlayStation Storeさえも一時的に利用できなくなり、フレンドリストにもアクセスできなくなります。
影響を受けるのは、その時点で再接続したいプレイヤーだけではありません。すでにオンラインに接続している場合でも、PS4 DNS エラーが発生してゲームから強制終了される可能性があります。 PlayStation Server ステータス ページで本体の独自のネットワークが利用可能かどうかを確認した場合、それでもインターネットに接続できない場合は、次の手順を実行すると役立つ場合があります。
PS4のDNSエラーを修正する方法は次のとおりです
原則として、PlayStation は自動 DNS サーバーまたはルーターを使用し、これはインターネットプロバイダーを DNS サーバーとして使用します。それが機能しない場合は、代替手段である Google の DNS サーバーが簡単に役立ちます。
PS4 DNS エラー NW-31250-1 を修正するには、まず本体の設定をいくつか調整する必要があります。以下の手順に従ってください。
- PS4の設定で「ネットワーク」タブを開きます。
- 次に、インターネット接続を再度セットアップし、いくつかの手動設定を行います。
- DNS サーバーを選択するときは、手動で入力することを選択します。
- ここでは、Google の 2 つの DNS サーバーのうち 1 つを選択します。これらの番号は 8.8.8.8 または 8.8.4.4 です。
- OpenDNS DNS サーバーも役立ちます。これを行うには、ウィンドウに 208.67.222.222 または 208.67.220.220 を入力するだけです。
- DNS サーバーの 1 つがプライマリ サーバーとして選択されているはずです。代替サーバーの 1 つまたはルーターをセカンダリ サーバーとして使用できます。
エラー コード NW-31250-1: ダウンロードを再開すると解決する場合があります
すべてが正常に動作しているはずなのに、PS4 DNS エラーが発生することがあります。この場合は、中止されたダウンロードを再開するだけで解決する可能性があります。これは次のようにして実行できます。
- PS4のスタートメニューから「通知」に移動します。
- ここで「ダウンロード」に移動します。
- 次に、キャンセルされたダウンロードをクリックして、再度ダウンロードを開始します。
何も解決しない場合: PS4 をリセットします
私たちが提案したオプションが PS4 DNS エラーとの戦いに役に立たず、依然としてエラー コード NW-31250-1 が表示される場合は、PS4 を完全にリセットすることをお勧めします。もちろん、その仕組みについても説明させていただきます。 セーフ モードで PS4 のファームウェアを更新することで問題を解決できる場合があります。これでも問題が解決しない場合は、インターネット プロバイダーのサポートに連絡するか、Sony に直接連絡してください。