PS Network エラーの影響を受けると、さまざまな問題に直面する可能性があります。Sony の PlayStation Network にログインできない、オンライン ゲームの動作が不安定になる、インターネットに接続することさえできないなどです。特に次のマルチプレイヤー マッチの準備ができている場合は、これにより悪い雰囲気が生じるのは理解できます。以下では、そのようなエラーを認識する方法、そして理想的にはそれをすぐに修正する方法を説明します。
PS ネットワーク エラー: 次の問題が発生する可能性があります
PS Network エラーの原因は非常に異なります。ログイン サーバーが単にダウンしている場合、PlayStation が単にインターネットに接続していない場合、ログインの詳細が間違っている場合、アカウントがブロックされている場合もあります。この時点で、最初にエラーを特定すると役立ちます。
特定のコードは、問題をより明確に特定するのに役立ちます。たとえば、PSN サーバーに問題がある場合は、エラー メッセージ「WS-37432-9」によってそれを認識できます。コード「WS-37397-9」は、ユーザー アカウントがブロックされたことを示します。コード「WS-37505-0」または「WS-44369-6」のエラー メッセージが表示された場合は、現在ソーシャル機能で何らかの問題が正常に動作していないことがわかります。しかし、今はどうでしょうか？
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PS Network エラー #1: PlayStation Network がアクティブではありません
PS Network エラー「WS-37432-9」が発生した場合は、現在サーバー側で PSN へのアクセスが機能していないことがわかります。次の手順が役に立ちます。
- 選択したデバイスのインターネット ブラウザを使用して、 PlayStationサーバーのステータス ページを開きます。
- ここで、メンテナンス作業が現在進行中なのか、個々のサービスが停止しているのか、または PSN 全体がオンラインになっていないのかが確認できます。
- PlayStation からサーバーのステータスを確認することもできます。
- 「設定」に移動し、「ネットワーク」タブを選択します。
- 現在の状況は「PlayStation Network サービスの状況」で確認できます。
PS ネットワーク エラー #2: PlayStation にアクティブなインターネット接続がありません
Sony のサーバーは時計のように動作していますが、まだ PS Network エラーが発生しますか?次に、インターネット接続を確認することをお勧めします。
これは次のように行います。
- PlayStation のメインメニューにあるツールボックスのシンボルを使用して「設定」を開きます。
- 選択範囲で、再度「ネットワーク」タブを選択します。ここには、ネットワーク接続のセットアップおよびテスト画面があります。
- ここで「インターネット接続をテスト」を選択し、結果を待ちます。
- テストが失敗した場合、「接続ステータスの表示」タブで詳細情報を取得できるようになりました。
- 何よりも、WLAN 接続では「信号強度」が重要です。値が 20% 未満である場合、または変動が大きい場合は、十分に安定していません。
ルーターの向きを変えると、より強い信号を受信できるようになります。 テストで WiFi リピーターの 1 つを使用すると、接続をより安定させることもできます。
PS ネットワーク エラー #3: 不正な資格情報
接続は安定しており、PlayStation サーバーもフルスピードで動作していますか?ログインの詳細が間違っている場合でも、PS Network エラーが発生する可能性があります。システムエラーにより、これらがPS4のメモリから消える場合があります。これは簡単に確認できます。
- メインメニューの「設定」を開きます。
- ここで「アカウント管理」を選択し、「X」を押して開きます。
- 「ログインID」は「アカウント情報」で確認できます。正しいメールアドレスが表示されるはずです。
- パスワードを変更した場合、または単に忘れた場合は、「三角」ボタンを使用してパスワードをリセットできます。その後、メールで全体を確認できます。
PS ネットワーク エラー #4: PSN アカウントが停止されました
最も不快な PS Network エラーは間違いなくコード「WS-37397-9」です。これは、ユーザー アカウントがブロックされている可能性があることを意味するためです。まず、PlayStation Network の利用規約に何らかの形で違反していないかどうかを確認してください。この理由は、ソニーの公式サポートページで見つけることができます。たとえば、共有 IP、ホットスポット経由の接続、スパムまたは悪意のあるアドレスに使用された IP アドレスがブロックの根拠となります。
自分で理由を説明できない場合は、ソニーの電話サポートが間違いなく役立ちます。月曜日から金曜日の午前 9 時 30 分から午後 7 時 30 分まで、06102 7713001 までご連絡ください。
他の原因も考えられる
PS Network エラーが必ずしも PlayStation の不満の原因であるとは限りません。たとえば、 コード NW-31250-1 の PS4 DNS エラーにもかかわらずインターネットに接続する方法についても説明します。始める前に、 PSN アカウントを作成する必要があります。その方法を説明します。その後、私たちのサポートを利用して、 PlayStation Network に簡単にログインできるようになります。